Preguntas frecuentes

Encuentra las respuestas a todas las dudas relacionadas con nuestro método de pago aplazado

Comprar con Instant Credit

¿Cómo se usa Instant Credit?

Instant Credit es la forma más rápida y segura para financiar tu compra online (aprobación instantánea y sin papeles). En la página de opciones de pago del comercio, selecciona Instant Credit para pagar en cómodas cuotas mensuales. Elige en cuántas cuotas quieres pagar tu compra. Identifícate y, tras validar tu identidad, te informaremos de forma instantánea si se te ha concedido la financiación. En caso de ser aprobado, deberás firmar el contrato de crédito y ya habrás finalizado con éxito tu compra.

¿Quién puede comprar con Instant Credit?

Cualquier comprador que sea mayor de edad, residente de España y disponga de una tarjeta bancaria o bien de una cuenta bancaria en un Banco en España con acceso a su cuenta de banca online.

¿Cuál es el coste de financiar una compra con Instant Credit?

Ofrecemos una financiación transparente y sin letra pequeña. El interés puede variar entre un 0% y un 25% TAE, en función de la campaña que tenga activa el comercio en el momento de la compra. Los costes de la financiación, los verás reflejados en todo momento en el proceso de compra.

¿Dónde puedo encontrar las condiciones de pago?

Los costes de la financiación, los verás reflejados en todo momento en el proceso de compra. Una vez hayas completado con éxito el proceso de solicitud de crédito, recibirás por email las condiciones pre-contractuales del crédito para que dispongas de ellas en cualquier momento.

¿Cuándo hay que realizar los pagos?

Pagar las cuotas de tu financiación es cómodo y sencillo. Durante el proceso de compra se indica en qué momento se te cargará la primera cuota en la cuenta bancaria que hayas escogido o en la tarjeta que hayas introducido. Las cuotas restantes se cargarán mensualmente y de manera automática en el mismo medio de pago que hayas escogido en el momento de la compra.

¿Puedo escoger el número de cuotas?

Sí, según el importe de la compra, puedes escoger pagar en 3, 6, 9, 12, 18 o 24 cómodas cuotas. Nuestro servicio de financiación es 100% transparente y seguro. Durante todo el proceso de compra verás el importe total de tu pedido así como el coste de la financiación.

¿Qué pasa con la financiación en caso de devolución de la compra?

Si quieres cancelar una compra, debes ​ponerte en contacto con el comercio en el que ​realizaste la compra. Si quieres cancelar la financiación de ​tu compra, puedes hacerlo con sujeción a los términos de las condiciones del crédito. ​Una vez finalizada tu compra, la entidad financiera te hará llegar, vía email, sus datos de contacto ​juntamente con las condiciones del crédito.

¿Puedo adelantar mis pagos pendientes?

¡Por supuesto! En cualquier momento durante la duración del crédito puedes amortizar anticipadamente la cantidad pendiente de pago que desees. Para ello, solo tienes que ponerte en contacto con la entidad financiera que te ha concedido el crédito. ​Una vez finalizada tu compra, la entidad financiera te hará llegar, vía email, sus datos de contacto ​juntamente con las condiciones del crédito​.​

¿Existen costes si me retraso en el pago de mis cuotas?

Sí, dichos costes se indican en las condiciones del contrato de crédito.

¿Qué pasa si se me deniega la solicitud?

Si tu solicitud no es aceptada, te lo comunicamos instantáneamente mediante un mensaje en tu pantalla. En ese caso, vuelves a la página de pago del comercio para que finalices la compra a través de otra opción de pago disponible en el comercio.

Vender con Instant Credit

¿Cuál es el beneficio de integrar Instant Credit en mi comercio?

El beneficio para el comercio es un aumento de sus ventas y del ticket medio de compra. Instant Credit ofrece un método de pago alternativo que aporta flexibilidad a los clientes para escoger las condiciones de pago que mejor se ajusten a sus necesidades. Además, potencia la compra recurrente y de productos de gama superior.

¿Por qué el modelo multi-financiera es mejor que el tradicional?

Instant Credit es parte del grupo Banco Sabadell y, además, trabaja con diferentes entidades financieras asociadas a nivel europeo. El beneficio directo para el comercio es una mayor tasa de aprobación de créditos, una mejor conversión en las ventas y un servicio con cobertura internacional.

¿Cuándo recibiré los importes de las compras financiadas?

Instantáneamente. El importe total de la compra financiada a través de Instant Credit se abona al comercio inmediatamente una vez el comprador finaliza el proceso de compra.

¿Cómo puedo consultar las transacciones realizadas con Instant Credit?

El comercio tiene a su disposición el back office de Instant Credit donde puede consultar las transacciones realizadas en tiempo real.

¿Qué pasa si el comprador finalmente no devuelve el crédito en su totalidad?

El comercio no asume ningún riesgo. El importe total del pedido se abona al comercio de forma inmediata una vez finalizado con éxito el proceso de compra.

¿Puedo gestionar la devolución de un producto?

¡Por supuesto! El comercio puede aprobar cualquier devolución que considere conveniente. Instant Credit tiene un sistema de reembolso automático muy simple por lo que el comercio no tendrá que preocuparse de nada.

¿Puedo ofrecer a mis clientes financiar sus compras sin intereses?

¡Por supuesto! Para aumentar su conversión en ventas, el comercio puede decidir en cualquier momento subvencionar, la totalidad o parte, de la TAE de sus clientes tanto de manera permanente como temporalmente con campañas específicas o estacionales. Para más información sobre nuestras condiciones para campañas sin intereses, ponte en contacto con nosotros.

¿Cómo puedo integrar Instant Credit en mi comercio?

¡Muy sencillo! En el apartado de Documentación técnica desde la página de Documentación para Comercios, Instant Credit te indica paso a paso cómo integrar nuestro servicio en tu tienda online de forma fácil y rápida. Además, con una única integración podrás beneficiarte de un servicio de cobertura internacional adaptado a todo tipo de dispositivos.

¿Cómo puedo informar a mis clientes de la forma de pago Instant Credit?

En el apartado de Marketing de la página de Documentación para Comercios, Instant Credit proporciona todo el contenido y las creatividades necesarias para promocionar el pago a plazos en tu página web. Somos tus partners y trabajamos contigo para encontrar la mejor estrategia de promoción y financiación para maximizar tus ventas.

¿Interesado en integrar Instant Credit en tu comercio?

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