Preguntas frecuentes

Encuentra las respuestas a todas las dudas relacionadas con nuestro método de pago aplazado.

Comprar con Instant Credit

¿Cómo se usa Instant Credit?

Instant Credit es la forma más rápida y segura para financiar tu compra online (aprobación instantánea y sin papeles). En la página de opciones de pago del comercio, selecciona Instant Credit para pagar en cómodas cuotas mensuales.
Elige en cuantas cuotas quieres pagar tu compra e introduce unos datos básicos para identificarte: nombre y apellidos, DNI, dirección, teléfono, fecha de nacimiento… una vez solicites tu crédito te informaremos instantáneamente si te concedemos la financiación.
En caso de ser aprobado, deberás introducir los datos de tu tarjeta de débito o crédito para que se cobre la primera cuota y pulsar en “Finalizar compra”, y ya habrás finalizado con éxito tu compra.

¿Necesito registrarme para poder usar Instant Credit?

No hace falta pasar un proceso de registro para beneficiarse del servicio.

¿Quién puede comprar con Instant Credit?

Cualquier comprador que sea mayor de edad y disponga de una tarjeta bancaria.

¿Cuál es el coste de financiar una compra con Instant Credit?

Ofrecemos una financiación transparente y sin letra pequeña. El interés puede variar entre un 0% (si lo asume el comercio) y un 30% TAE, sin ningún otro tipo de coste adicional ni comisión.

¿Dónde puedo encontrar las condiciones de pago?

Cuando envíes la solicitud de préstamo podrás consultar las condiciones precontractuales, una vez las hayas leído y aceptado podrás finalizar tu compra. La entidad financiera asociada a Instant Credit, que haya aprobado tu crédito, te enviará las condiciones precontractuales, particulares y generales del préstamo por email para que dispongas de ellas en cualquier momento.

¿Dónde puedo consultar las compras financiadas con Instant Credit?

Para ver tus compras financiadas con Instant Credit, solo tienes que acceder a tu cuenta con las claves de acceso que recibirás en tu correo electrónico.

¿Cuándo hay que realizar los pagos?

Pagar las cuotas de tu financiación es cómodo y sencillo. En el momento de realizar la compra se cargará la primera cuota a la tarjeta que hayas introducido una vez aprobado tu crédito. A partir de ese día, se cargarán mensualmente las cuotas restantes a la misma tarjeta.
Por ejemplo, si el 15 de marzo realizas una compra financiada en 3 cuotas mensuales, ese mismo día se cargará la primera cuota, mientras que las dos restantes se cargarían los días 15 de abril y 15 de mayo.
Una vez concedido el crédito, puedes modificar cuando quieras el medio y la fecha de pago poniéndote en contacto con la financiera que te ha concedido el crédito.

¿Puedo escoger el número de cuotas?

Sí, puedes escoger entre pagar en 3, 6, 12, 18 o 24 cómodas cuotas. Nuestro servicio de financiación es 100% transparente y seguro, durante todo el proceso de compra verás el importe total de tu pedido y el coste de cada cuota.

¿Qué pasa con la financiación en caso de devolución del producto?

Si tienes cualquier problema con el producto, por favor, ponte en contacto con el comercio. Seguirá el mismo proceso que una devolución normal de una compra online.

¿Cómo cancelo una compra que he financiado con Instant Credit?

Si quieres cancelar una compra, debes hacerlo poniéndote en contacto con el comercio en el que hiciste la compra. Si quieres cancelar la financiación de la compra, puedes hacerlo en cualquier momento accediendo a tu cuenta con las claves de acceso que recibirás en tu correo electrónico una vez finalizada tu compra.

¿Puedo adelantar mis pagos pendientes?

¡Por supuesto! En cualquier momento durante la duración del crédito puedes amortizar anticipadamente la cantidad pendiente de pago que desees. Para ello, solo tienes que acceder a tu cuenta con las claves de acceso que recibirás en tu correo electrónico una vez finalizada tu compra y realizar el pago.

¿Existen costes si me retraso en el pago de mis cuotas?

Sí, dichos costes se indican en las condiciones del contrato de crédito.

¿Qué pasa si se me deniega la solicitud?

Si tu solicitud no es aceptada, te lo comunicamos instantáneamente mediante un mensaje en tu pantalla. En ese caso, vuelves a la página de pago para que finalices la compra a través de otra opción de pago disponible en el comercio.

Vender con Instant Credit

¿Cuál es el beneficio de integrar Instant Credit en mi comercio?

Instant Credit ofrece una nueva forma de pago para el comercio. La financiación instantánea en el punto de venta da flexibilidad a los clientes para escoger las condiciones de pago que mejor se ajusten a sus necesidades y la libertad para comprar más productos o de un importe superior. El comercio, por su parte, se beneficia de un aumento de sus ventas y del ticket medio de compra.

¿Por qué el modelo multi-financiera es mejor que el tradicional?

Instant Credit trabaja con diferentes entidades financieras asociadas a nivel europeo. El beneficio directo para el comercio es una mayor tasa de aprobación de créditos, una mejor conversión en las ventas y un servicio con cobertura internacional.

¿Cuando recibiré los importes de las compras financiadas?

Instantáneamente. El importe total de la compra financiada a través de Instant Credit se abona al comercio inmediatamente una vez el comprador finaliza el proceso de compra.

¿Cómo puedo consultar las transacciones realizadas con Instant Credit?

El comercio tiene a su disposición el Back-office de Instant Credit donde puede consultar las transacciones realizadas en tiempo real.

¿Qué pasa si el comprador finalmente no devuelve el crédito en su totalidad?

El comercio no asume ningún riesgo. El importe total del pedido se abona al comercio de forma inmediata una vez finalizado con éxito el proceso de compra.

¿Puedo gestionar la devolución de un producto?

¡Por supuesto! El comercio puede aprobar cualquier devolución que considere conveniente. Instant Credit tiene un sistema de reembolso automático muy simple por lo que el comercio no tendrá que preocuparse de nada.

¿Puedo ofrecer a mis clientes financiar sus compras a un 0% TAE?

¡Por supuesto! Para aumentar su conversión en ventas, el comercio puede decidir en cualquier momento subvencionar la TAE de sus clientes tanto de manera permanente como temporalmente con campañas específicas o estacionales.

¿Cómo puedo integrar Instant Credit en mi comercio?

Muy sencillo, Instant Credit te facilita toda la documentación técnica necesaria para que integres nuestro servicio en tu tienda online de forma fácil y rápida. Además, con una única integración podrás beneficiarte de un servicio de cobertura internacional adaptado a todo tipo de dispositivos.

¿Cómo puedo informar a mis clientes de la forma de pago Instant Credit?

Instant Credit ofrece una amplia selección de banners, gifs animados y contenidos que te proporcionaremos para promocionar el servicio una vez integrado en tu página web. Somos tus partners y trabajamos contigo para encontrar la mejor estrategia de promoción y financiación para maximizar tus ventas.

¿Interesado en integrar Instant Credit en tu comercio?

Pulsa aquí para contactarnos.