El comercio electrónico ha supuesto una revolución mundial en lo que a las transacciones comerciales respecta, ya que ha cambiado y evolucionado la forma en que compramos, brindando comodidad y una amplia gama de opciones. Asimismo, se sabe que España tuvo el segundo mayor crecimiento a nivel mundial en el comercio electrónico, justo detrás de Oriente Medio y África (MEA), con un aumento del 19% en el primer trimestre de 2023, en comparación con solo el 2% del último trimestre del 2022.

Esto conlleva la responsabilidad de proteger nuestra seguridad y privacidad en línea. A
continuación, Sabadell Consumer os da recomendaciones para detectar y evitar estafas de
phishing en línea relacionadas a ofertas de vuelos, alquileres de hospedaje, restauración,
etc.:

1. Investiga la Reputación del Ecommerce:
   Antes de comprar en una tienda en línea, investiga la reputación del sitio y revisa las opiniones
   de otros compradores. Presta atención a las quejas relacionadas con la seguridad y la
   protección de datos.
   
2. Verifica la Autenticidad del Sitio:
   Asegúrate de que el sitio tenga una URL legítima y comience con «https://» para indicar una
   conexión segura. Además, busca el icono de candado en la barra de direcciones para garantizar
   la autenticidad del sitio.
   
3. Crea contraseñas seguras:
   Cuando te registres en un ecommerce y aceptes guardar tus datos bancarios para poder
   realizar futuras compras de manera más rápido ten en cuenta establecer contraseñas sólidas y
   seguras. Esto disminuirá el riesgo de ser víctima de hackeos.
   
4. Opciones de Pago Seguras:
   Selecciona métodos de pago seguros, como tarjetas de crédito con protección contra fraudes.
   Evita compartir información bancaria confidencial por correo electrónico o mensajes no
   seguros.
   
5. Actualiza tus Dispositivos:
   Mantén tus dispositivos y navegadores actualizados con las últimas versiones de software y
   parches de seguridad para protegerte de posibles vulnerabilidades y fraudes.
   
6. Navega en Modo Seguro:
   Utiliza el modo de navegación privada o incógnito al realizar compras en línea para evitar que
   se almacenen datos personales y de inicio de sesión.
   
7. Confirma la Política de Privacidad:
   Revisa la política de privacidad del sitio para conocer cómo manejan tus datos personales y si
   comparten información con terceros.
   
8. Evita el Phishing:
   No respondas correos electrónicos o mensajes que soliciten información personal o financiera.
   Los bancos nunca pedirán información confidencial por correo electrónico.
   
9. Mantén un Registro de Compras:
   Guarda los recibos y registros de tus compras como referencia y verificación futura. Si notas
   transacciones sospechosas, actúa de inmediato.
   
   En conclusión, al seguir estas recomendaciones de seguridad al comprar en ecommerce,
   puedes proteger tus datos personales y financieros, y disfrutar de la comodidad que ofrece el
   comercio electrónico. La seguridad es una responsabilidad compartida entre los compradores
   y los sitios de comercio electrónico, por lo que mantenerse informado y consciente de las
   mejores prácticas es fundamental para una experiencia de compra en línea segura y sin
   problemas.

¿Cómo pagaremos en un futuro?
¿Seguiremos utilizando tarjetas para nuestras compras?

El uso del dinero en efectivo está llegando a su fin. Nos dirigrimos hacia una sociedad sin dinero físico. Desconocemos cuál será el método de pago más utilizado, pero lo que sí sabemos con certeza, es cómo han ido apareciendo y evolucionando los distintos métodos de pago a lo largo de la historia…

Estas son nuestras recomendaciones a tener en cuenta para comprar en ecommerce de manera segura

El comercio electrónico no para de crecer. Es un fenómeno con una clara tendencia en aumento a nivel global desde los últimos años que; además, se ha visto acelerado por la pandemia. Comprar online resulta muy conveniente: puedes comprar de forma rápida desde cualquier lugar y a cualquier hora, puedes acceder a muchos más escaparates y catálogos de productos que durante la compra en tienda física, compras fácilmente y, además, recibes el producto directamente en tu casa. Los beneficios son infinitos, pero, a pesar de estar cada vez más extendido, el comercio online conlleva algunos peligros. A continuación te indicamos algunas recomendaciones para evitarlos.

Estos son nuestros consejos para comprar online de forma segura:

1. Infórmate de la reputación de la tienda

Compra en webs oficiales. Si no conoces la tienda, investiga quién hay detrás. Busca textos legales dentro de la web con la información de la empresa y su CIF que den veracidad a su identidad y sellos de confianza que certifiquen la seguridad de la web También recomendamos revisar la política de devoluciones; en caso de no existir, debes desconfiar.

También puedes apoyarte en reseñas online. Para esto, Google Maps y las redes sociales resultan muy útiles, busca también en blogs, noticias, etc.

2. Utiliza métodos de pago seguros

El momento del pago es cuando debes estar más atento y tomar máximas precauciones. No quieres que tus datos bancarios sean visibles para fuentes no fiables.

Duda de la fiabilidad de la web si solo ofrece una opción de pago para completar la transacción. Una señal de alarma al comprar online es que una página web te haga pagar a través métodos inusuales como un cheque.

Si ofrecen múltiples, elige únicamente aquellos que tengan un respaldo fidedigno, como podría ser el de un gran banco, que es una entidad regulada. Es el caso de Instant Credit, plataforma de pago a plazos del grupo Banco Sabadell.

3. Visita webs con certificados de seguridad

Cuando navegues por un ecommerce, asegúrate de que tiene el certificado de seguridad HTTPS, puedes consultarlo en la barra de tu navegador. HTTPS hace referencia a un Protocolo seguro de transferencia de hipertexto, por sus siglas en inglés, y sirve como garantía de que los intercambios de la web se hacen de manera segura. Es decir, que otros usuarios no podrán interceptar nuestra información, en ese servidor web.

4. Evita usar redes WiFi públicas

Las redes WiFi públicas están más expuestas a posibles ciberataques. Para aportar una capa más de seguridad, compra siempre usando una conexión privada.

5. Crea contraseñas seguras

Si te registras en el ecommerce y guardas tus datos bancarios para poder realizar futuras compras de manera más ágil, utiliza contraseñas seguras. Según datos del National Cyber Security Centre de Reino Unido, en 2019, ¡23 millones de personas a nivel mundial fueron víctimas de hackeos porque usaban la contraseña 123456!

6. Actualiza navegador, móvil y ordenador

Mantener tanto tus dispositivos como tu navegador al día con las últimas actualizaciones, te protege de posibles softwares maliciosos. 

Estos simples consejos pueden ayudarte a que tu experiencia de compra en comercio electrónico no traiga sustos inesperados. ¡No olvides ponerlos en práctica en tu próxima compra online! 

Anna Díaz, Directora Comercial en Instant Credit, la solución de pago a plazos 100% digital de Banco Sabadell, compartirá con los expertos del sector la clave del éxito para el ecommerce: “El tándem perfecto en financiación online: Rapidez y confianza”

El 6 de mayo vuelve el Live Streaming en directo de La Latina Valley de la mano de Emilio Marquez. En esta edición, entrevistará a Anna Díaz, Directora Comercial en Instant Credit para debatir sobre un tema que es tendencia en el sector retail: la financiación. Y es que, el pago aplazado es un método de pago que ha existido históricamente pero ha ido evolucionando según las necesidades y exigencias de la población, hasta convertirse en una herramienta que ayuda al comercio a vender más y aumentar el ticket medio de compra.

Actualmente, las soluciones de financiación pueden ser: tradicionales, con procedimientos arduos que exigen que el comprador aporte documentación para la concesión del crédito o, por el contrario, soluciones digitales e instantáneas, como el caso de Instant Credit, que permiten obtener la confirmación del crédito durante el mismo proceso de compra. El objetivo es el mismo, dar flexibilidad al comprador para el pago de lo que más desea sin que el presupuesto/precio afecte a su decisión de compra. 

La financiación se ha convertido en un must en el sector retail, tanto en punto de venta físico como online. El comercio que no ofrece una opción de pago flexible está en clara desventaja respecto a su competencia. Ante el gran abanico de soluciones de pago a aplazado que existen en España, ¿cuáles son los requisitos que un comercio debe exigir o esperar de un proveedor de financiación?

A continuación destacamos los principales beneficios para el comercio que ofrece financiación con Instant Credit:

• Incremento del valor medio de  las compras en hasta un 75% 
• Incremento en la conversión de las ventas en un 20 %
• Reducción de la tasa de abandono de carritos en un 22% 
• Transmite confianza en el checkout con la solución de pago a plazos de Banco Sabadell

Si te ha parecido interesante este artículo, no lo dudes más, te esperamos en el 6 de mayo a las 13h en el Live Streaming en directo de La Latina Valley.

Ofrecer flexibilidad en el pago es más necesario que nunca para potenciar las ventas del sector. Instant Credit ofrece una solución rápida, intuitiva y segura

Financiación para compradores, la herramienta de marketing para maximizar las ventas

Tradicionalmente el ecommerce se debe enfrentar al reto de hacer frente a los abandonos de carritos; algo que también sucede en la tienda física, aunque en menor medida: los clientes que miran y no compran. Según datos de IAB Spain, en 2020 el 78% de los consumidores españoles ha dejado alguna vez el carrito a medias sin completar la compra con éxito. A raíz de la nueva realidad y situación económica que vivimos como consecuencia de la pandemia del COVID, esta situación se ha acentuado debido a las limitaciones presupuestarias de los españoles.

Los comercios deben centrarse más que nunca en diferenciarse de la competencia y en ofrecer facilidades de pago a los compradores, con soluciones que transmitan confianza, sean transparentes en la información de los costes y, sobre todo, sean ágiles y adaptadas a la compra online y al pago sin contacto en tienda física. 

Instant Credit, un partner que transmite confianza

Todo esto, es lo que Instant Credit, la solución de pago a plazos de Grupo Banco Sabadell, ofrece a los comercios. Pago a plazos con un proceso de compra que se completa en 3 sencillos pasos y sin necesidad de aportar documentación física por parte del comprador.

Pago a plazos sin intereses para no dejar escapar ni una venta

Otro de sus puntos más fuertes son las campañas sin intereses, pues cuentan con muy buenas condiciones para clientes y comercios. Se trata de la única solución del mercado que, con un proceso instantáneo y paperless, cubre importes de compra de hasta 4.000€.

Además, permite a los compradores fraccionar el pago de sus pedidos sin tener que hacer ningún desembolso en el momento de la compra. ¡Un hecho revolucionario en el mundo ecommerce, donde el momento de pago es una de las principales barreras para la conversión de las ventas! 

 Un buen diseño de tu página de pago es crucial para aumentar tus ventas y fidelizar a tus clientes

Nos encontramos ante un momento donde el comercio electrónico no para de crecer, formando parte de nuestras vidas cada día en mayor medida. La creación de un ecommerce tiene como objetivo conseguir más usuarios y más ventas, para lograrlo, contar con un buen checkout o página de pago es esencial para mejorar tu conversión y maximizar tus ventas. 

A la hora del pago de la compra, muchos usuarios se encuentran con una serie de barreras que generan fricción y propician el abandono del carrito. A continuación detallamos qué elementos clave debe tener tu checkout para ser un caso de éxito:

1. Optimiza el proceso de pago y pide la mínima información 

El comprador online se define como exigente y poco tolerante ante procesos largos y complejos, el checkout de tu ecommerce tiene que ser en todo momento un proceso sencillo, cómodo y rápido para el usuario. 

¿Cuántos de nosotros hemos visitado una página web por primera vez y nos han pedido una larga lista de datos personales? Ésta, junto a otras razones, es una de las principales causas por las que muchas ventas se pierden: cuanto más simple sea el proceso, más clientes estarán dispuestos a completarlo.

Una solución es plantear la opción de permitir comprar como invitado además de ofrecer la posibilidad de registrarse creando una cuenta. El primero, es un proceso menos invasivo y más rápido, en muchos casos únicamente requiere tres sencillos pasos: datos de envío, pago, y resumen de compra. Además, si este se acompaña con la función de autocompletado, se gana en velocidad y ahorro de esfuerzo, convirtiendo el proceso de pago en una mera verificación de datos

2. La importancia de la confianza y seguridad

La sensación de seguridad es un elemento indispensable cuando se diseña la página de pago. Es tu deber como tienda online proporcionar la confianza y mostrar todos los partners con los que estás trabajando de manera clara y transparente. La información detallada, junto a los métodos de pago disponibles, reducirán la sensación de inseguridad y desconfianza, para conseguir una mayor conversión.

En un entorno online es vital reforzar dicha confianza en los métodos de pago ofrecidos, y, tomando el ejemplo del método de financiación que ofrece Instant Credit, vemos cómo se refuerza dicha seguridad indicando que se trata de una solución de pago aplazado de grupo Banco Sabadell, cuarto grupo bancario en España, y, además; si se acompaña de un simulador de cuotas con la visualización de todas las condiciones relativas al crédito, se traduce en una mayor confianza.

3. Ampliar las alternativas de pago

Con el objetivo de optimizar las  ventas y la experiencia del usuario, el ecommerce debe de ofrecer distintas modalidades de pago. Además, es conveniente destacar junto a cada forma de pago un distintivo de un proceso seguro. Aparte de ofrecer alternativas de pago más tradicionales, las opciones de financiación generarán más ventas para tu comercio, ya que estarás captando todos aquellos usuarios más sensibles al precio.

4. Cero distracciones

Los checkouts que mejor experiencia y conversión tienen, son aquellos visualmente más atractivos y sencillos, donde el cliente se concentra únicamente en la introducción de los datos y en finalizar el proceso. Es por eso que se tiene que evitar en todo momento cualquier tipo de distracción, como pueden ser los pop-ups con ofertas, que pueden molestar a tu cliente al finalizar la compra. Usar colores claros y discretos e incluso el uso de aquellos minimalistas como son el negro y el blanco, son elementos que ayudarán al usuario a no distraerse y seguir adelante con la compra.

5. Buscar recurrencia y fidelización

La herramienta del autocompletado y el registro del propio usuario ayudan a captar los datos del cliente y fomentan la fidelización y los pagos recurrentes, ya que, una vez el cliente entra de nuevo en la página para realizar una compra, la introducción de sus datos ya no es necesaria. De ese modo, agilizamos todo el proceso de compra y mejoramos la experiencia del usuario.

6. Digitalizar tu tienda física

La tendencia a incorporar medios de pago digitales en tienda física es cada vez más creciente. ¿Quién no ha ido a su centro comercial de confianza y, después de escoger el producto deseado, se ha visto obligado a enfrentarse a largas colas de gente? Pues bien, esta solución pretende unir las ventajas del comercio presencial junto al comercio electrónico, ofreciendo la posibilidad al cliente de pagar con su propio Smartphone de manera casi automática.

Instant Credit ofrece a sus comercios partner con punto de venta físico, la posibilidad de ofrecer a sus clientes el pago en cómodas cuotas mensuales con la misma experiencia que en ecommece. De esta manera, el cliente estando presente en la tienda, puede pagar su compra en los plazos que le convenga.

Para diseñar una página de checkout efectiva que aumente las ventas es necesario entender qué elementos son los que valoran los clientes y de qué forma se pueden potenciar. Cuánta más información dispongamos de los clientes potenciales, mejores estrategias de ventas y diseño de checkout. Dicen que hay belleza en lo sencillo, por lo que, una mayor facilidad y seguridad en la página de tu checkout, te ayudará a vender más, captar más clientes y fidelizar a los ya existentes.

Anna Díaz, Directora Comercial de Instant Credit, debatirá con Carlos Sánchez, Director Comercial de Paycomet, sobre cómo maximizar la conversión con partners de confianza

La transformación digital ofrece formas para hacer crecer un negocio a través de herramientas y soluciones adaptadas al contexto actual. El objetivo, optimizar la productividad de la empresa pero, sobre todo, el ahorro en costes y recursos. El crecimiento del ecommerce es una oportunidad para aquellas empresas del sector retail que sean capaces de responder estratégicamente a este cambio y adaptarse. 

Según los datos del Estudio Anual de eCommerce 2020 de IAB Spain y Elogia, un 72% de la población española usa en la actualidad Internet como canal de compra. Ofrecer los medios de pago adecuados ha probado ser uno de los factores clave para aumentar las ventas: una mala experiencia suele ser el principal motivo de abandono del carrito de la compra. Esto se acentúa por la crisis provocada por el COVID-19 que ha acelerado la demanda del ecommerce, la apuesta por los pagos contactless así como la progresiva adopción de nuevas formas de pago a través del móvil y wallets.

Durante el último año, el crecimiento de las compras online ha invitado a nuevos perfiles de clientes que no solían utilizar el ecommerce, a incorporar este canal en sus hábitos de consumo. Ahora más que nunca, el ecommerce debe considerar la confianza como un factor decisivo a la hora de captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes. Los expertos de la plataforma de pagos PAYCOMET y la solución de financiación Instant Credit de Banco Sabadell definen las claves para transmitir confianza en las ventas online.

Si te interesa conocer más sobre nuevas tendencias de ecommerce y la importancia de ofrecer el método de pago adecuado, el día 17 de marzo, te invitamos al evento Transformación digital y la nueva era del ecommerce que organiza Urban Event Marketing en el que participarán Anna Díaz, Directora Comercial en Instant Credit, y Carlos Sánchez, Director Comercial en Paycomet, en el debate “Confianza. El factor clave para maximizar tus ventas en la nueva era del ecommerce” a las 16.45h. ¿Aún no te has registrado? ¡No te lo pierdas! 

El crecimiento del eCommerce se ha disparado hasta el 70% desde el comienzo del estado de alarma y se ha convertido en la primera opción de miles de compradores. 

El COVID-19 no solo ha producido cambios en el comportamiento del consumidor creando nuevos perfiles, sino que también ha producido transformaciones en los métodos de pago y ha priorizado la digitalización en muchas empresas y comercios.

Dada la nueva situación, el ecommerce ha sido el canal de venta que más ha crecido y, sin lugar a dudas, seguirá creciendo teniendo en cuenta que la transformación digital ya es un hecho y que el desarrollo de medios digitales es esencial para el crecimiento de cualquier negocio.

El perfil del nuevo consumidor y la necesidad de ofrecer nuevos métodos de pago

La digitalización y los avances tecnológicos han hecho que los consumidores, más informados y con más criterio, sean el foco de atención para las marcas, que buscan conseguir en todo momento una mejor experiencia para el usuario.

Nos encontramos ante un consumidor cada vez más exigente, que prioriza la inmediatez tanto como la sencillez. Las empresas se han visto obligadas a incorporar tecnologías para convertirse en la primera opción de sus clientes, colocando la satisfacción de una buena experiencia como foco de toda operación.

Dichas tecnologías incluyen la adopción por parte de los comercios de nuevos métodos de pago, como el pago flexible de Instant Credit. Ante un consumidor con un presupuesto más limitado pero a la vez más informado, Instant Credit es la herramienta que mejor se adapta a él, ofreciéndole la posibilidad de adquirir el producto que desea mediante un pago flexible sin tener que asumir el gran impacto económico de un único desembolso.

La revolución del pago a plazos

La pandemia, sin duda alguna, ha marcado una aceleración de los métodos de pago ofrecidos en todos los sectores. En un mundo cada vez más centrado en las necesidades del consumidor, las exigencias aumentan y, es vital anticiparse a las tendencias y ofrecer productos sobresalientes, además de la posibilidad de poder pagar dichos productos que no resulten en un gran esfuerzo económico

La flexibilidad en el pago permite que el comercio se diferencie de sus competidores y fidelice a sus usuarios, ya que el comprador puede adquirir aquello que más desea en el momento que le convenga y pagarlo cómodamente en cuotas mensuales según su presupuesto. Instant Credit es la solución de financiación con la que pueden conseguirlo mediante un proceso fácil, rápido y 100% digital, sin tener que aportar papeleo. 

La comodidad junto a la seguridad y el control del gasto son las razones que más se tienen en cuenta para completar una compra. Estas tres razones se logran  ofreciendo alternativas de pago flexible.

Como prueba del auge de las alternativas de pago, Instant Credit, la solución de pago a plazos digital de grupo Banco Sabadell, ha duplicado este año el número de créditos concedidos 

Además, con el objetivo de dar al usuario más flexibilidad, Instant Credit ha lanzado este año, su nueva opción de pago a plazos en la que los compradores no pagan nada en el momento de la compra, sino que empiezan a pagar pasados entre 30 y 60 días. En este caso, el usuario no sólo está fraccionando el importe de su compra sino que también aplaza el momento del pago hasta después de recibir el producto y confirmar que éste le gusta y cumple con sus expectativas.

Los sectores de mayor crecimiento durante el 2020

El acontecimiento de la pandemia ha tenido un impacto importante en determinados sectores económicos. El 70% de la población de entre 16 y 70 años se ha lanzado a comprar online durante este año, sin embargo, el impacto en los distintos sectores ha sido desigual.

El sector electrónica ha sido uno de los casos de éxito en relación a ventas online y el 2020 ha terminado con más de 50 mil millones de dispositivos móviles conectados en el mundo. Los productos electrónicos han sido los principales aliados del COVID-19, hoy en día, el móvil se ha convertido en la principal puerta de entrada al eCommerce. Con él, el consumidor busca información, compra y paga, cada vez con mayor seguridad, desde cualquier lugar y en cualquier momento. En Instant Credit, los comercios partner de este sector han conseguido aumentar en un 75% su ticket medio.

Otro caso de éxito es el sector de bienes del hogar que, dadas las restricciones y la creciente necesidad de hacer del hogar un lugar donde sentirse cómodo, ha visto multiplicadas sus ventas. El hecho de poder comprar muebles y artículos de decoración a través de Internet de forma rápida, cómoda, barata y eficiente sin moverte de casa ha mantenido el auge de este sector. Nuestros comercios partner del sector muebles han logrado incrementar sus tickets medios en un 46%, cifra que aumenta en un 70% cuándo se aplican campañas sin intereses. Además, este sector ha logrado aumentar sus ventas en un 15%. 

Nueva normalidad comercial

Los cambios provocados por el COVID-19 en el comportamiento del consumidor pueden perdurar más allá de la pandemia y estará en manos de las empresas ganarse la confianza de un consumidor cada vez más consciente en un mundo sin contacto que, si ya había demostrado su potencial en los últimos años, la crisis sanitaria lo ha acentuado.

La digitalización invita a los consumidores a familiarizarse con los nuevos modelos de consumo

La forma de vender ha evolucionado a lo largo de la historia pero en estos últimos meses de confinamiento este cambio se ha visto acelerado. El sector retail apuesta por la omnicanalidad, y estimula la adaptación al mundo digital. El auge de las compras online ha propiciado un nuevo perfil de consumidores: los compradores 3.0. A continuación, te explicamos las principales características y ventajas que debes conocer acerca del consumidor 3.0 para captar su atención y aumentar tus ventas.

Los principales rasgos del comprador 3.0:

Omnicliente:

Con la llegada de la pandemia, una gran cantidad de consumidores se han digitalizado y han decidido optar por realizar sus compras en ecommerce, abarcando distintos rangos de edades, desde los más jóvenes hasta los de avanzada edad. El comprador puede comprar desde cualquier canal, online y offline, por esta razón el comercio tiene que adaptarse para ofrecerle la mejor experiencia durante el proceso. Tanto en el mundo online como offline, la fidelización de clientes sigue siendo clave ya que ayudará a atraer más clientes. Con un buen servicio, lograrás que tus usuarios repitan su compra. 

Comprador muy informado:

El comprador 3.0 puede acceder a todo tipo de información relacionada con su compra, desde del rating del producto y testimonios de otros clientes, hasta la forma de tratar los datos personales introducidos durante el proceso. Para potenciar las ventas es necesario que, el comercio, en la página de condiciones informe de manera clara acerca de los costes de envíos, tipo de devoluciones y condiciones de pago. 

Cliente poderoso (Comparabilidad de precios):

La abundancia de plataformas de compra online permite a los clientes contrastar y comparar los precios ofrecidos por diferentes comercios de los productos de su interés sin moverse de la silla. Cabe tener en cuenta que una gran cantidad de clientes se arrepiente en el último momento y no compra, porque decide decantarse por otras opciones. Por eso es crucial que las empresas elaboren campañas de marketing personalizadas según el target, para diferenciarse y obtener una ventaja competitiva frente a otras para, consecuentemente, evitar el abandono de carritos y optimizar las ventas. 

Comprador más exigente:

El ecommerce ofrece múltiples ventajas, pero el pago puede dar un poco de vértigo. El consumidor es más reticente a la hora de introducir los datos más personales, sobretodo los de la tarjeta. Es vital contar con un método de pago seguro como Instant Credit del grupo Banco Sabadell, que cumple con todas las garantías legales en cuanto a transparencia y seguridad, de confianza para el comprador y para el comercio. 

Necesidad de comprar online:

El confinamiento ha conducido a un cambio de hábitos entre la población mayor de 55 años, antes menos acostumbrada al ecommerce, que ha empezado a comprar productos online por necesidad y por miedo al contagio. Ha comprobado que el proceso de compra es seguro y cómodo y dispone de una variedad de productos mucho más amplia sin moverse.

Rapidez, eficiencia y eficacia:

Gracias a la creciente tendencia del ecommerce el usuario ya no tiene que moverse para ir a comprar, ahorrando en tiempo, transporte y costes de gestión. Ofrecer métodos como el pago a plazos es una herramienta muy potente para incrementar las ventas, ya que aumenta el poder adquisitivo de los consumidores. 

Pagos adaptados a las necesidades del consumidor:

Los comercios electrónicos cada vez ofrecen funcionalidades más adaptadas a los compradores. Entre ellas, destaca la flexibilidad en los pagos, para permitir que los consumidores paguen sus compras cómo y cuándo quieran, utilizando métodos de financiación como Instant Credit. La financiera de Banco Sabadell permite al comprador pagar en cómodas cuotas sus compras de hasta 4.000€ con un proceso 100% online, instantáneo y sin necesidad de aportar documentación. 

Instant Credit ofrece a sus usuarios un proceso innovador con toda la seguridad y transparencia exigida en el mercado. 

Los comercios que ofrecen flexibilidad en el pago a los compradores con una potente campaña de marketing y comunicación, multiplican los resultados

Instant Credit es una plataforma con ADN digital que nace para financiar de forma fácil y segura las compras de los e-shoppers, pero, ¿sabías que también está adaptada para la venta telefónica? Sí, los comercios que integran Instant Credit también tienen a su disposición la opción de financiar de manera instantánea y sin papeles las compras realizadas en tienda física.

Para sacarle el mayor partido a la financiación, desde Instant Credit recomendamos siempre acompañar el lanzamiento de esta herramienta de pago flexible con una buena estrategia de comunicación.

En posts anteriores hemos hablado de nuestras recomendaciones de acciones de marketing para ecommerce, pero ¿cuál debe ser el enfoque en tienda física? Te lo contamos a continuación:

Formación al personal de tienda

Es importante que todos los vendedores comuniquen de forma proactiva a los clientes que el límite presupuestario no es un problema ya que disponen de facilidades para pagar su compra. Durante el proceso de alta del servicio, se ponen a disposición del comercio tutoriales y manuales de uso. El objetivo es formar al personal para que sepan manejar el Backoffice de Instant Credit y realizar acciones como generar solicitudes de crédito en tienda física o tramitar devoluciones.

Siempre que los comerciales vean que los clientes dudan sobre si adquirir o no un producto por una cuestión de precio, es recomendable que les recuerden que tienen la posibilidad de pagar a plazos su compra. La financiación es un argumento de venta que puede ayudar a acabar de convencer a los compradores más indecisos.

También es importante que conozcan las características de la financiación que se ofrece: el número de cuotas disponibles, para qué importes aplica, cuáles son las condiciones del crédito, etc.

Campañas sin intereses

Ofrecer financiación sin intereses es el mejor reclamo, pues aumenta el ticket medio financiado en un 75%. El impacto positivo también se nota en la conversión de ventas y recurrencia de compra.

Las campañas de Instant Credit son totalmente flexibles y configurables en base a las necesidades de cada comercio. Nosotros recomendamos aplicarlas de forma indefinida y para todos los rangos de importes y cuotas disponibles, sin embargo, puedes elegir personalizarlas y limitar su duración, rango de importes, cuotas e incluso la tipología. ¡Y es que las campañas sin intereses no tienen porqué tener coste para tí! Elige entre financiación 0% TAE y permite que el comprador pague a plazos sin ningún tipo de coste o, también tienes a tu disposición la opción de campaña con comisión de apertura para el comprador y sin coste para el comercio.

Displays en el interior de la tienda

Coloca displays informativos para que los clientes sepan que pueden financiar su compra. Destaca los beneficios de nuestra herramienta:

• Completan el proceso al momento, con aprobación instantánea y sin necesidad de aportar documentación física
  
• Posibilidad de no pagar nada en el momento de la compra y que la primera cuota se empiece a cobrar al menos pasados 30 días
  
• Pueden llevarse su producto a casa en el mismo momento
  
• Si ofreces campañas sin intereses ¡no tiene coste para los compradores!
  
• Es totalmente seguro y cuenta con la confianza del grupo Banco Sabadell
  
• Pueden financiar un amplio rango de precios y elegir entre diversas opciones de cuotas

Pegatina en el escaparate

Coloca en tu escaparate la pegatina de Instant Credit que te enviaremos, para comunicar que se pueden financiar las compras. De este modo, además de transmitir confianza, captarás la atención de un nuevo perfil de cliente: aquel con restricciones presupuestarias que, de no disponer de opciones de flexibilidad en el pago, no accedería a la tienda.

Menciónanos en tus comunicaciones

Si tienes un catálogo con tus productos destacados, haces envío de newsletters a tu base de datos, publicaciones en redes sociales, imprimes folletos con ofertas y novedades o acciones similares; no olvides comunicar que ofreces financiación instantánea, será un reclamo para atraer a más clientes. ¡Instant Credit te hará propuestas de contenidos de marketing personalizados para potenciar la herramienta al máximo!

Instant Credit es el partner del comercio y ayudamos en todo momento a incrementar las ventas, facilitándote las herramientas y el contenido para que puedas maximizar los resultados obtenidos de ofrecer financiación y alcanzar tus objetivos!Y si aún no formas parte de nuestra red de comercios asociados, ¿a qué esperas? Contacta aquí.

Instant Credit ofrece a sus usuarios un proceso innovador con toda la seguridad y transparencia exigida en el mercado. 

Nuevas necesidades en un mercado dinámico

Vivimos en un entorno cambiante, con continuos avances tecnológicos. Es por eso que los consumidores adaptan sus necesidades constantemente en función de las mejoras tecnológicas. Actualmente, uno de los principales focos son los métodos de pago, un ámbito que ha acelerado su modernización en un sector tan tradicional como el de la banca. 

Los usuarios exigen nuevos métodos de pago flexibles, fáciles de usar y rápidos. Debido a esta necesidad han surgido empresas dispuestas a cubrir estos nuevos nichos de mercado. En la revolución de los pagos encontramos 2 tipos de jugadores: las fintech no reguladas y las entidades reguladas. 

Instant Credit une lo mejor de ambos mundos: ofrecemos un proceso con las características propias de una fintech (instantáneo, 100% digital y adaptado a cualquier dispositivo) y nos respalda uno de los principales bancos líderes en España, Banco Sabadell, cumpliendo con todas las garantías legales en cuanto a transparencia y seguridad. 

Nuestra prioridad: ofrecer la máxima garantía al comercio y comprador

El sector de la financiación al consumo ha crecido considerablemente los últimos años. Una amplia oferta con diferentes proveedores puede confundir al usuario: ¿Cuál es la mejor opción para financiar mi compra? ¿Quién me ofrece las mejores condiciones? ¿Puedo financiar y comprar al momento? ¿Qué documentación tengo que aportar para solicitar mi crédito?

Los clientes buscan una financiación rápida, transparente y, lo más importante, segura. La confianza es un elemento clave en el momento del pago. El checkout es donde encontramos una mayor tasa de abandono de carritos, hasta un 75%, y esto se debe a que el usuario no percibe el pago como seguro. En Instant Credit estamos totalmente comprometidos con la protección del usuario: protegemos sus datos mediante el envío cifrado de información, pedimos la autorización explícita en su banco antes de realizar ningún cobro y mostramos la información de una forma totalmente transparente y entendible en todo momento. 

Inconvenientes de ofrecer una solución de financiación con un proveedor no regulado

Ofrecer financiación en un comercio mediante una fintech no regulada puede ser contraproducente. A pesar de disponer de un proceso muy rápido en el que prácticamente no se solicita información al usuario, son soluciones que no reflejan de forma transparente las condiciones del crédito. Por ejemplo, puede esconder condiciones contractuales u ofrecer TAEs abusivas. Al no mostrarse de forma clara y transparente toda la información referente al crédito, el usuario puede sentirse inseguro antes de confirmar su compras y desistir de ella provocando un aumento en la tasa de abandono de carritos en el comercio. 

En Instant Credit, lo primero es el comprador. Cubrimos las necesidades actuales con un proceso rápido, intuitivo, sin papeleo y adaptado a cualquier canal y dispositivo. Además, el usuario cuenta con todas las garantías de una compra segura al contar con el respaldo de Banco Sabadell. Cumplimos con todas las normativas vigentes en cuanto a PSD2, GDPR, firma digital de contrato mediante terceros de confianza, información cifrada y transparencia. 

La regulación es el futuro

Desde Instant Credit estamos totalmente comprometidos con las entidades reguladoras españolas para garantizar a los consumidores de financiación que, elijan el método que elijan, podrán comprar de forma totalmente segura en un futuro próximo. La regulación es un aspecto fundamental en cualquier sector estabilizado y, con más razón, en los enfocados a las finanzas. Luchemos por lograr estas mejoras lo antes posible. 

No lo dudes más, ofrece lo mejor a tus clientes y financia con el pago flexible más completo: Instant Credit. 

El 24 de Febrero vuelve La Latina Valley, ofreciendo charlas amenas y dinámicas acerca del negocio digital y el comercio electrónico.

Un año más, el club de negocios La Latina Valley, abre sus puertas a los profesionales del sector digital y ecommerce. Una vez más, en formato digital mediante su sala online para cumplir con todas las medidas de seguridad exigidas por la pandemia de la Covid-19. 

Banco Sabadell, Paycomet e Instant Credit, referentes en el sector de pagos en ecommerce en España, participarán en el evento que tendrá lugar el día 24 de 17:15h a 19:45h de este mes. En ellas se tratarán las tendencias del sector del comercio electrónico en España. Una muy buena oportunidad para hacer negocios y ampliar la red de networking en un ambiente distendido. 

El ecommerce crece cada vez más en España, sobre todo debido a la situación epidemiológica actual, situándose como el tercer país con más crecimiento en punto de venta online en 2020. No te pierdas la oportunidad de compartir tu experiencia e inquietudes con los profesionales del radar del ecommerce español de una forma dinámica y divertida. 

Así pues, no lo dudes, te esperamos en La Latina Valley el 24 de febrero. 

Si estás pensando en financiar una compra con Instant Credit y te surgen dudas, te ofrecemos una respuesta para todas tus consultas

Instant Credit ofrece financiación instantánea, 100% digital y muy fácil de usar. Nuestro servicio permite comprar y pagar a plazos en cómodas cuotas mensuales adaptadas a tus necesidades. Además, garantizamos la máxima seguridad durante todo el proceso de financiación. 

A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas que pueden surgirte relacionadas con nuestro método de pago aplazado.

¿Estás interesado en financiar tus compras con Instant Credit? Resolvemos tus duda

¿Quién puede financiar con Instant Credit?

Cualquier comprador que sea mayor de edad, con nacionalidad española y disponga de una tarjeta o cuenta bancaria en un banco español. 

¿Cómo puedo comprar con Instant Credit?

Instant Credit es la forma más rápida y segura de financiar tu compra online ya que ofrece aprobación instantánea y sin papeles. En el checkout del comercio donde estés realizando tu compra, selecciona Instant Credit para pagar en cómodas cuotas mensuales. Elige en cuántas cuotas quieres pagar tu compra, identifícate y, tras validar tu identidad, te informaremos de forma instantánea si se te ha concedido la financiación. En caso de ser aprobado, deberás firmar el contrato del crédito con un sencillo paso,  ¡y ya habrás financiado tu compra con éxito!

¿Qué coste tiene financiar una compra con Instant Credit?

Ofrecemos una financiación transparente y sin letra pequeña. El interés puede variar entre un 0% y un 25% TAE, en función de la campaña que tenga activa el comercio en el momento de la compra. Los costes de la financiación los verás reflejados en todo momento en el proceso de compra.

¿Cómo se realizan los pagos?

Pagar las cuotas de tu financiación es cómodo y sencillo. Durante el proceso de compra se indica en todo momento cuándo se va a cargar la primera cuota en la cuenta o tarjeta que hayas introducido, tanto si se trata de un cobro instantáneo o al cabo de 30 o 60 días, dependiendo de las condiciones de financiación de cada comercio. Las cuotas restantes se cargarán mensualmente y de manera automática mediante el mismo medio de pago que hayas escogido en el momento de la compra.

¿Puedo financiar cualquier compra con Instant Credit?

Para financiar una compra debes escoger un comercio que disponga de nuestro servicio de pago a plazos. Cuando llegues al paso de método de pago, podrás seleccionar la opción Instant Credit para pagar el producto a plazos mediante un préstamo inicial. 

¿Qué rango de importes puedo financiar?

Los créditos concedidos van siempre vinculados a una compra. Ofrecemos financiación para compras con un importe entre 60€ y 4.000€, importe que puede verse incrementado según las condiciones de financiación que disponga cada comercio. Podrás consultar las condiciones de la oferta financiera disponible en el ecommerce o en la tienda donde quieras realizar la compra. 

Si estás intentando financiar tu compra quizás te estés preguntando…

¿Qué pasa con la financiación si quiero devolver mi compra?

Si quieres cancelar una compra, debes ​ponerte en contacto con el comercio en el que ​realizaste la compra. Si quieres cancelar la financiación de ​tu compra, puedes hacerlo con sujeción a los términos de las condiciones del crédito. ​Una vez finalizada tu compra, la entidad financiera te hará llegar, vía email, sus datos de contacto ​juntamente con las condiciones del crédito, para que puedas preguntarles tus inquietudes acerca del crédito.

¿Puedo adelantar mis pagos pendientes?

¡Por supuesto! En cualquier momento durante la duración del crédito puedes amortizar anticipadamente la cantidad pendiente de pago que desees. Para ello, solo tienes que ponerte en contacto con la entidad financiera que te ha concedido el crédito. ​Una vez finalizada tu compra, la entidad financiera te hará llegar, vía email, sus datos de contacto ​juntamente con las condiciones del crédito​.​

¿Por qué me han cobrado 0,10€ al introducir los datos de la tarjeta?

Al introducir la tarjeta durante el proceso de compra, se realiza una reserva de 0,10€ para comprobar que dicha tarjeta funciona correctamente (se haya completado o no la operación). Sin embargo, se realizará un reembolso de forma inmediata.

¿Cómo se introducen los datos de mi tarjeta?

En la página de introducción de los datos de tu tarjeta, deberás introducir el nombre del titular, el número de tarjeta, el CVV de la parte dorsal y la fecha de caducidad. En primer lugar, comprueba que los datos personales introducidos previamente coincidan con el titular de la tarjeta y que no haya errores de tipificación al introducir los datos. A continuación, verifica que la tarjeta tenga una caducidad superior a 6 meses desde la fecha en que se solicita la financiación. Tras haber introducido los datos de la tarjeta, recibirás una notificación de tu banco con un código, para garantizar el pago seguro de la compra. Una vez autorizado el pago en tu banco, estarás a un sólo clic de financiar tu compra. 

¿Cómo se firma el contrato del crédito?

Una vez introducidos los datos de pago, para confirmar tu compra, recibirás un SMS con un código que deberás introducir para firmar el contrato, de forma totalmente digital. En caso de no recibir el SMS con el código, tienes la opción de solicitar el reenvío de un nuevo código en la misma página. Si, tras realizar este paso, sigues sin recibirlo puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al número de teléfono que aparece durante el proceso.

¿Cómo sé si la financiación se ha completado?

Cuando hayas firmado el contrato, recibirás un email del comercio donde hayas realizado la compra con todos los detalles de tu pedido y las condiciones de financiación. Además, recibirás un correo electrónico de confirmación de Instant Credit con la información detallada del crédito. 

¿Cómo sé que el proceso de financiación de Instant Credit es seguro?

Instant Credit es empresa de Grupo Banco Sabadell, por lo que cumple con todas las garantías y normativas legales en lo que a financiación al consumo se refiere. Durante el proceso de financiación podrás consultar las condiciones de la financiación de forma clara y transparente. 

He rellenado mis datos personales pero no puedo solicitar la financiación, ¿a qué se debe?

En caso de rellenar todos los datos en el proceso de compra y no poder pasar al siguiente paso, deberás comprobar que la dirección introducida sea la correcta y que los datos personales introducidos coincidan con los del DNI. 

¡Si quieres comprar ahora y pagar a plazos, Instant Credit es tu mejor aliado para tus próximas adquisiciones!

La forma más flexible de pagar a plazos las compras con Instant Credit

Instant Credit, la solución de pago a plazos 100% digital de Banco Sabadell, revoluciona una vez más el sector de pagos alternativos y digitales con el lanzamiento de su opción de pago a plazos en la que los compradores no pagan nada en el momento de la compra, sino que empiezan a pagar su compra pasados entre 30 y 60 días.

¿Cómo funciona? 

Del mismo modo que hasta ahora, el comprador selecciona la opción de pagar a plazos en la página de pago del ecommerce, rellena sus datos personales, facilita los datos de pago y confirma la compra. ¿La única diferencia? El cobro de la primera cuota se efectuará siempre en día 1, dejando siempre como mínimo un margen de 30 días entre el día de la compra y el del pago del primer recibo.

¿Cuáles son los beneficios para el comprador?

Para el comprador implica más flexibilidad en el pago. No sólo está fraccionando el importe de su compra sino que también aplaza el momento del pago hasta después de recibir el producto y confirmar que éste le gusta.

En ecommerce, además, es de especial importancia dar al comprador la opción de ver el producto para confirmar si le gusta antes de pagarlo. La página de pago es la que genera más fricción en el momento de la compra lo que provoca más abandonos y ventas frustadas. Un eshopper puede abandonar una compra por no encontrar su método de pago preferido o si considera que un producto no encaja con su presupuesto mensual. Por esa razón, el comercio que ofrezca el servicio de financiación de Instant Credit incrementarásus ventas y ticket medio pero, por encima de todo, verá cómo se reduce la tasa de abandono de carritos y aumentará su conversión. 

Ventajas de ofrecer Instant Credit para el comercio

Los beneficios antes comentados para los compradores, se traducen en un mayor incremento en las ventas de cara al comercio. Esto se debe a:

• Reducción de la sensibilidad al precio de los compradores
• Incremento en la fidelización y satisfacción los compradores
• La disminución en la tasa de abandono de carritos

Asimismo, el comercio no asume ningún tipo de riesgo ofreciendo este método de pago porque recibe de forma instantánea el importe total de la compra en su cuenta una vez se ha confirmado la financiación. 

La propuesta de valor de Instant Credit

El método de pago a plazos de Instant Credit está pensado para facilitar la experiencia de compra a los usuarios, con un proceso intuitivo y amigable.  Un gran porcentaje de compradores en España prefieren pagar el producto una vez ya lo han recibido e inspeccionado.

Los comercios pueden centrarse en la experiencia y ofrecer productos de calidad sin que el precio juegue el papel más importante en la decisión de compra.

La llegada de un nuevo miembro a la familia siempre es una buena noticia. Pero también hay que ser conscientes de que ser uno más en casa conlleva gastos mayores. Instant Credit es la herramienta de pago a plazos que te ayuda a re-organizar tu economía familiar. 

El nacimiento de un hijo es motivo de celebración en un hogar. La vida de una persona cambia totalmente  al ser padre o madre y, por eso, es esencial planificar la llegada del pequeño. Antes del nacimiento los gastos ya empiezan a acumularse: los cochecitos, los muebles, la guardería, los juguetes y sobre todo, la irresistible ropita de bebé.

Para poder afrontar cómodamente la inversión de todas estas necesidades, es importante planificar las finanzas del hogar con tiempo. Instant Credit quiere ayudarte a afrontar esta nueva y maravillosa etapa de tu vida y, por eso, te ofrecemos 5 consejos para mejorar tu ahorro y ofrecer todo lo necesario a tu bebé. 

1. Ajusta tu presupuesto familiar: Tus prioridades cambiarán con la llegada del pequeño y deberás replantear también tu presupuesto. El tiempo que pases en casa aumentará, de modo que, consecuentemente, tus gastos relacionados con el ocio caerán. Aprovecha este ahorro para cubrir tus nuevas necesidades. 
2. No dejes escapar ofertas y rebajas: Hoy en día los comercios ofrecen descuentos constantemente, no solo en enero y julio, tradicionalmente las épocas de rebajas. Estáte atento a las webs y redes sociales de tus marcas favoritas para no perderte ninguna oportunidad. Actualmente, comprar barato y de calidad es más fácil gracias a los ecommerce y la posibilidad de encontrar descuentos todos  los días del año. 
3. Compra artículos  de colores neutros: Tradicionalmente se ha relacionado el azul para niños y el rosa para niñas. Vestir a tu bebé con colores neutros te ayudará a reutilizar la ropa y/o juguetes para futuros hijos, sobrinos, primos… Rompe con los estereotipos y déjate llevar por la infinidad de colores que, seguro, le quedarán genial a tu pequeño. 
4. Compra mobiliario multifuncional: Los bebés son una monada, pero no debemos olvidar que crecen, y ¡muy rápido!. Evita estar constantemente comprando nuevos muebles y accesorios. Sé racional y consigue un mobiliario versátil y multifuncional y, lo más importante, que sea de calidad. Los muebles son un bien duradero, invertir en ello es crucial para conseguir un buen ahorro a largo plazo. 
5. Fracciona el pago de tus compras: La llegada de un nuevo miembro a la familia provoca la aglomeración de muchos gastos en un periodo muy corto de tiempo, por ello, es muy importante encontrar opciones de  pago flexibles.  La mejor herramienta para asumir todos los costes de los primeros años es el pago fraccionado. 

Instant Credit te ofrece la opción de pagar en cómodos plazos mediante un proceso rápido, sencillo y 100% digital. En comercios como El Palacio del Bebé, Kenay Home, Mablaco o BebePlanet puedes conseguir todo lo que necesitas y pagarlo cómodamente, financiando tu pedido en menos de 1 minuto.

Las tiendas de moda Ecoalf, La Koorte, Mr. Sunglass y Grimey, entre otras, ofrecen la financiación de Instant Credit

Instant Credit, es la plataforma de financiación para compradores online que permite fraccionar el pago de las compras en cómodas cuotas mensuales en un proceso intuitivo, seguro y sin papeles. La mejor herramienta para las tiendas que quieren potenciar sus ventas reduciendo el impacto de una compra (de importe elevado) en el presupuesto mensual de los compradores, un hecho de especial importancia dada la situación sanitaria y económica en la que nos encontramos.

Cuatro empresas muy diferentes, pero con un mismo objetivo: aumentar su ticket medio y potenciar las ventas

Ecoalf, nació en 2009 de la mano de Javier Goyeneche, quien contaba con muchos años de experiencia en el sector. Ecoalf se trata de la primera empresa española de moda en recibir la certificación B CORP (certificado internacional de las empresas que buscan un impacto positivo en la sociedad y el medioambiente, más allá del beneficio económico). La compañía no para de crecer: cerró el año 2020 con una facturación de 25 millones de euros, casi un 80% más que en el ejercicio anterior. Actualmente, cuentan con Instant Credit para impulsar su crecimiento aún más, permitiendo a aquellas personas que tienen conciencia medioambiental pero cuentan con restricciones presupuestarias, adquirir las prendas que más les gusten con total flexibilidad en el pago.

Siguiendo la misma filosofía de respeto por el medioambiente, La Koorte comercializa moda femenina a través de su ecommerce. En concreto, piezas únicas bordadas a mano y de edición limitada. La empresa reivindica la moda de calidad marca España, todo ello combinando el estilo y la comodidad: prendas actuales y modernas, pero a su vez atemporales y duraderas. En este caso, permiten a los compradores pagar en 3 cómodos plazos y sin intereses. El comercio ofrece a sus compradores esta campaña sin intereses, que potencia para ambos, clientes y comercio, los beneficios de ofrecer financiación.

Otro de los partners del sector moda que ha querido minimizar los efectos de la crisis del COVID en sus ventas ofreciendo facilidades en el pago a sus clientes, ha sido Grimey. Especializada en moda urbana, opera en el entorno online desde 2017 y tiene tiendas en Madrid, Barcelona, Tenerife y Valencia. La marca, que defiende un estilo desenfadado y rompedor y se respalda en campañas de marketing de influencers y celebrities, une fuerzas con la solución de pago a plazos digital de Banco Sabadell y da la oportunidad de que los más jóvenes puedan pagar cómodamente sus prendas favoritas.

A diferencia de las ya mencionadas, Mr. Sunglass es un ecommerce que se centra exclusivamente en la venta de accesorios, en concreto de gafas de sol y graduadas. Su identidad: gafas de diseño a precios ajustados; ahora, con un mayor flexibilidad al ofrecer financiación sin intereses a sus clientes. 

La solución ideal para el sector moda online

El pago a plazos es un tipo de pago alternativo cada vez más extendido en el sector de moda online. Siendo antes una solución tradicionalmente asociada a la venta de electrodomésticos o mobiliario, va ganando terreno en otros sectores como es la moda, para promover la  compra de importe superior y con mayor recurrencia. Instant Credit de grupo Banco Sabadell es la mejor opción para comercio y compradores; pues es la única que cuenta con un proceso totalmente seguro y regulado sin dejar de ser una plataforma rápida e intuitiva, aspectos claves en ecommerce.

Instant Credit pone a tu alcance  todos los consejos y trucos necesarios para llevarte las mejores ofertas en las rebajas de enero. ¡Planifica tu presupuesto y permítete todos tus caprichos!

Enero es un mes económicamente complicado para muchas familias y, este año, aún más. Acaban de pasar las Navidades donde los gastos son continuos: regalos, fiestas y celebraciones familiares. Si te queda algún capricho pendiente que no has podido pedir a Papá Noel o los Reyes Magos, no te pierdas nuestros consejos para sacarle el máximo partido a las rebajas de enero

Este año más que nunca, presta atención a nuestros tips enfocados al comercio online . En 2020, debido a la situación provocada por la pandemia del Covid-19, las compras a través de Internet han aumentado hasta un 70% respecto al año anterior y parece que esta tendencia no dejará de aumentar

Sin más dilación, coge papel y boli o abre la aplicación de notas en tu móvil… Empezamos con nuestro listado de consejos para las rebajas:

No lo pienses más, Instant Credit es tu mejor aliado estas rebajas. Esperamos que nuestros tips te sirvan de ayuda y puedas hacerte con todo aquello que quieres y necesitas.

Instant Credit te permite fraccionar el pago de tus compras navideñas en cómodas cuotas mensuales; el método de pago preferido para esta campaña

En Instant Credit creemos en aportar valor a los compradores facilitándoles el pago de sus compras. Financiar una compra nunca había sido tan fácil, y en esta campaña de Navidad donde se disparan los gastos, el pago a plazos es el mejor aliado de tu bolsillo 😉

1- Aumenta tu capacidad adquisitiva

Las Navidades son una época de compartir. Ya sea para la familia, pareja, amigos o incluso para uno mismo, siempre hacemos regalos. Como consecuencia, nuestro presupuesto mensual se dispara; de hecho, el gasto medio de los españoles en la Navidad anterior fue de 564 euros.

Este año afrontamos la temporada con una situación económica complicada, pero no por eso se tiene que perder la magia e ilusión que acompaña la temporada que, para muchos, especialmente los más pequeños, es la mejor época del año.

A través de Instant Credit puedes aumentar tu presupuesto navideño para comprar esa bicicleta que siempre habías querido regalar, el gadget de tecnología de última generación, los accesorios del hogar de la mejor calidad, las últimas tendencias en moda, cámaras fotográficas semiprofesionales y mucho más…

2- Ahorra tiempo: proceso fácil y sin papeles

El proceso de solicitud y concesión de crédito es muy rápido y sencillo. En 3 simples pasos y en cuestión de segundos puedes completar tu compra financiada. ¿Lo mejor? Evaluamos la solicitud en el momento de la compra momento y te damos la respuesta instantáneamente. Además, cuentas con la comodidad de que el proceso se hace 100% online y no tienes que enviarnos documentación. Una experiencia de compra simple, rápida y adaptada a las exigencias actuales de los compradores online.

3- Compra con total seguridad

Instant Credit es una empresa del grupo Banco Sabadell. Nuestro proceso es totalmente seguro y transparente. Somos una solución regulada y cumplimos con toda la normativa vigente. Todos nuestros proveedores cumplen con el más alto nivel de seguridad.  ¡Financiar una compra sin papeleo y de forma instantánea tanto en tienda física como online no había sido nunca antes tan seguro!

En todo momento verás la información relativa a los costes de la financiación, la TIN, la TAE, el importe a pagar por cuota y otros datos relevantes para la contratación del crédito.

4- Gana flexibilidad

Si eres de los que busca online pero luego va a la tienda para comprar o por lo contrario: de los que van a la tienda para dejarse aconsejar y después compra en Internet; hagas tu compra desde el móvil, una tablet o el ordenador… ¡siempre puedes contar con Instant Credit!. Ofrecemos un servicio omnicanal, nos encontrarás en los puntos de venta y en la web de tus tiendas favoritas.  Además, nuestra experiencia de compra está optimizada para todos los dispositivos.

Por otro lado, tú eliges en qué plazo financiar tu compra. Al acceder a nuestra plataforma, puedes seleccionar el número de cuotas en que quieres fraccionar el pago de tu compra según tus necesidades y expectativas.

También apostamos por una total libertad post-venta. Puedes cancelar tu crédito, realizar una devolución del producto, cambiar la tarjeta donde quieres que se te carguen las cuotas mensuales… Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte en todo lo que puedas necesitar. 

El pago a plazos de Instant Credit está disponible en comercios de todos los sectores como por ejemplo electrónica, mobiliario del hogar, moda, deporte e instrumentos musicales, entre muchos otros. ¿Tu punto de venta de confianza aún no tiene integrado Instant Credit? ¡Pídeles que nos integren!

Instant Credit afianza su presencia en el sector de productos de descanso tras la reciente incorporación de Flex, Khama y Colchones.es a su extensa cartera de comercios partner

La plataforma de pago a plazos de Banco Sabadell no para de crecer. Tras la reciente noticia de su expansión en el sector de mobiliario del hogar la compañía se adentra aún más en este sector y, más concretamente, en la financiación de colchones y productos de descanso.

El servicio, lanzado en 2016, permite a los compradores pagar sus compras en cómodas cuotas mensuales en un proceso fácil, seguro y sin papeles. Se trata de la única solución regulada que cuenta con un proceso instantáneo, abono inmediato de los fondos al comercio y cubre importes de compra elevados. Todo ello, con la confianza de un gran banco. Esto último es clave para transmitir confianza al comprador a la hora de escoger financiar su compra. Transmitir seguridad y confianza es fundamental en el momento más crítico del proceso de compra online, el checkout. 

Flex Noctalia, es una conocida tienda de productos de descanso, que produce y comercializa bajo su propia marca. Con más de 100 años de experiencia en el sector, es considerada la empresa de colchones de referencia en España. El mercado español del descanso mueve más de 500 millones de euros al año, de los que, se estima, el 24% son ingresos del Grupo Flex.

Por su parte, Khama es una empresa de fabricación y venta de colchones online con 40 años de experiencia en el sector. Los colchones Khama están en miles de hoteles de todo el mundo y desde 2016 también en dormitorios particulares.

La tienda se popularizó por lanzar un servicio de prueba de 100 noches, en las que el cliente puede evaluar si el producto encaja con sus necesidades, de lo contrario, puede realizar una devolución o sustituirlo por otro modelo. Además, se caracteriza por su inversión en innovación y vertiente científica; sus 6 modelos de colchones están enfocados a personas con Índices de Masa corporal distintos y a maximizar su descanso ofreciendo el nivel de firmeza del colchón más adecuado para cada caso.

Colchones.es pertenece al Grupo Ventura, reconocido grupo de distribución especialista en amueblamiento del hogar que nació en el año 1968. Además de vender colchones de marcas como Pikolin, Flex o Relax, disponen de marca propia y comercializan los productos en el ecommerce Colchones.es y en sus 165 puntos de venta físicos, distribuidos en todo el territorio español.

Con el acuerdo, los comercios buscan aumentar sus ventas y diferenciarse de la competencia. Aunque en la venta de colchones hace años que existe la financiación, aún se cuenta con soluciones muy tradicionales y procesos tediosos, tanto para los usuarios como para los comerciales de las tiendas físicas.

La Navidad es considerada una de las épocas más mágicas del año, donde estamos más dispuestos que nunca a compartir y regalar. Ofrece comodidades a tus clientes, también en el entorno ecommerce

En los últimos años hemos sido partícipes de una fuerte tendencia de incremento de las compras navideñas mediante el comercio electrónico; este año 2020 y dada la situación extraordinaria ocasionada por la Covid-19, se prevé un gran incremento de las compras navideñas en el entorno online. Es por esto que los comercios deben estar preparados y sacar el máximo partido a esta campaña mediante técnicas de marketing digital. 

Desde Instant Credit os proponemos una serie de tips y recomendaciones:

Crea un ambiente navideño en la página web

Con el objetivo principal de captar la atención de nuestros clientes, y más en una época del año tan importante, la clave es adaptar el look and feel de tu comercio, creando un ambiente navideño en la página web. Por ejemplo, mediante banners temáticos, añadiendo algún elemento navideño al logo de la marca, etc.

Destaca los productos tendencia de estas Navidades

Además, ponerlo fácil a los clientes hará que estos sean más impulsivos y decididos a la hora de realizar sus compras. Algunos ejemplos podrían ser proponer múltiples ideas de regalos para todos los públicos, destacar los best sellers o crear una “Lista de Reyes Magos”.

Sé activo en las redes

Es tan importante atraer a nuevos compradores como retenerlos y fidelizarlos. De hecho, es 7 veces más caro conseguir un nuevo cliente que fidelizar a uno que ya ha comprado en tu web. Para ello, es muy útil la comunicación constante y recíproca que ofrecemos mediante las Redes Sociales. Una buena práctica sería realizar algún sorteo esporádico por la red estrella del comercio o compartir algún hashtag navideño con el objetivo de crear y engrandecer la comunidad de la marca.

Destaca por tu buen servicio de atención al cliente

Un punto clave a tener en cuenta es la optimización de la atención al cliente, especialmente en los procesos de envío y políticas de devolución; garantizar que el cliente tiene en todo momento la información acerca de su pedido.

Haz promociones especiales

Del mismo modo, recompensar a los clientes mediante promociones, descuentos y regalos extras (entre otros) hará que estos estén más seguros y satisfechos a la hora de realizar una compra. Este es el caso de, por ejemplo, Kenay Home quien aumentó su ticket medio en un 14% durante la campaña navideña. Ofrecieron descuentos de hasta el -50% en su página web y tiendas físicas para promover e incentivar las compras navideñas.

Diferénciate de la competencia

Por otro lado, insistimos en que lo que acaba fidelizando a los clientes es el hecho de diferenciarnos de la competencia y ser percibidos como los mejores en nuestro sector. Por tanto, es importante ser original, detallista y aportar valor añadidomediante, por ejemplo, el packaging. Con ello daremos una buena imagen y haremos sentir especiales a nuestros clientes.

Ofrece opciones de pago flexibles

Del mismo modo, para reducir la tasa de abandono de carritos, estas navidades, más que nunca, es muy importante reducir la sensibilidad del precio ofreciendo la opción del pago a plazos.

Instant Credit es el método de pago a plazos, instantáneo y 100% digital de grupo Banco Sabadell. La solución está enfocada a grandes comercios y ecommerce que quieren ofrecer a sus clientes flexibilidad en el pago de las compras. Una forma fácil de potenciar ventas de importe elevado y mejorar la conversión del comercio. 

Comercios partner como Menzzo, gracias a la realización de un sublime marketing navideño y buenas prácticas, además de ofrecer financiación a sus clientes mediante Instant Credit, mejoró en un 76,47% el volumen de ventas financiadas respecto al mes anterior, además de incrementar en un 80% el número de transacciones completadas con Instant Credit.

Instant Credit es un método de pago a plazos, instantáneo y 100% digital;  muy fácil de usar. ¿Quieres financiar tu compra con Instant Credit y tienes alguna duda sobre nuestro proceso de compra? Lee nuestras recomendaciones para disfrutar de tu compra financiada. 

Cada vez es más común la preferencia por domiciliar pagos en vez de hacerlos directamente desde la tarjeta bancaria. En Instant Credit te ofrecemos ambas opciones, dependiendo del importe de tu compra y el comercio escogido. 
Si tu solicitud se tramita a partir de nuestro proceso de banca online, simplemente cambiará el paso de la tarjeta por el de los datos de banca. Sigue siendo un proceso muy sencillo, instantáneo y 100% digital. ¿Y lo mejor de todo? Con la domiciliación bancaria dispones de una carencia de entre 30 y 60 días hasta que se efectúa el primer cobro.

Primeros pasos

Para diferenciar ambos métodos, tarjeta y banca online, verás que la pantalla que aparece una vez introducida la información básica y socioeconómica cambia. Con tarjeta hemos visto que podíamos solicitar el DNI o pasar directamente a los datos de la tarjeta con la que deseas pagar. Ahora, con la banca online, visualizarás un par de pantallas para seleccionar dónde quieres domiciliar las cuotas.

Domiciliación bancaria

El primer paso es seleccionar tu banco. Una vez introducidas las credenciales de tu banca online, deberás subir una imagen de tu DNI (¿cómo?). Seguidamente, te mostraremos las distintas cuentas que puedas tener en el banco para que selecciones en cuál de ellas quieres que se efectúen los cobros mensuales. 

Esta opción es cada vez más común, ya que el usuario puede mantener sus tarjetas para gastos del día a día y domiciliar los pagos de compras de mayor importe directamente a su banco. 

Al formar parte de grupo Banco Sabadell, Instant Credit sigue la normativa del Banco de España. La seguridad forma parte de nuestra cultura empresarial y, por ello, estamos totalmente comprometidos en ofrecer un proceso con todas las garantías en materia de privacidad y seguridad.

¡Ya casi estamos!

Una vez seleccionada la cuenta bancaria y subido el DNI, te daremos inmediatamente la respuesta a tu solicitud. En caso de aprobación, recibirás por correo un borrador del contrato de crédito, para que estés de acuerdo con su contenido antes de firmarlo. La transparencia es un elemento fundamental en Instant Credit y por eso la información se mostrará de forma muy clara en todo momento. 

Firma digital

Mediante un SMS enviado a tu teléfono móvil podrás firmar de forma totalmente digital el contrato de tu crédito, introduciendo este PIN en nuestra plataforma. Una vez formalizado el contrato, recibirás una copia en PDF en tu correo electrónico, para consultar cuando quieras todas las condiciones. Una vez completada la operación, el cobro de la primera cuota se efectuará el día 1 del siguiente mes, dejando como mínimo una carencia de 30 días. Es decir, desde la formalización del crédito hasta el cobro del primer recibo ¡dispondrás de una carencia de entre 30 y 60 días! Si estás interesado en descubrir todas las ventajas de la carencia, te sugerimos que consultes este post.

¿Aún te quedan dudas? ¡Contacta con nosotros!

Si tienes alguna otra duda o comentario, llámanos o escríbenos. Nuestro equipo estará más que encantado de darte soporte y ayudarte en todo lo que puedas necesitar. 

Nuestro teléfono de atención al cliente es el +34 932 50 28 50 o, si lo prefieres, puedes escribirnos a am@instantcredit.net o rellenando nuestro formulario y te daremos respuesta lo antes posible. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad. 

Financiar tu compra nunca ha sido tan rápido, fácil y seguro como con Instant Credit.

Instant Credit ofrece un proceso instantáneo, 100% digital y muy fácil de usar. ¿Has intentado pagar a plazos con Instant Credit y tienes alguna duda sobre nuestro proceso de compra? Lee nuestras recomendaciones y en cuestión de segundos tendrás tu compra financiada.

¿Quieres pagar tu compra a plazos? Con Instant Credit es muy sencillo, desde la tienda online de cualquiera de nuestros comercios asociados, simplemente tienes que añadir a tu carrito de compra los productos que quieres y seleccionar el pago a plazos de Instant Credit como método de pago. 

Una vez estés en nuestra plataforma, ¿qué debes rellenar? Te lo explicamos paso a paso.

Información básica

La primera pantalla que visualizarás es el selector de cuotas. Aquí puedes calcular el coste de financiar tu compra escogiendo el número de cuotas que más te convenga. Existe un importe mínimo por cuota de 20€. El proceso es 100% transparente y podrás ver de forma detallada el importe total a pagar con sus intereses correspondientes (en caso de haberlos) y la TAE y TIN aplicadas a tu crédito.

Una vez seleccionado el número de mensualidades en las que deseas efectuar el pago, te pediremos tu información personal básica. Estos datos son nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento, número de teléfono móvil, correo electrónico y dirección. Seguidamente, mediante 4 desplegables solicitaremos tu información socioeconómica: profesión, sector, antigüedad laboral e ingreso mensual neto.

¡CONSEJO!: Revisa que todos los datos sean correctos, especialmente el número de teléfono necesario para confirmar la compra. Luego no podrás modificarlos.

Foto del DNI

Dependiendo del importe de tu compra, una vez hayas rellenado la información básica, es posible que te solicitemos una imagen de tu DNI por delante y por detrás, para verificar tu identidad. La imagen subida tiene que ser una fotografía, no el documento escaneado. Para completar este paso te damos 2 opciones muy sencillas: 

1. Hacer foto: Automáticamente se abrirá la cámara de tu dispositivo. Podrás capturar de forma instantánea el documento gracias a los márgenes que se pondrán en verde cuando el DNI esté bien encuadrado y listo para su lectura digital.
2. Cargar foto: Si estás realizando la operación desde desktop o, simplemente, no quieres utilizar la cámara de tu dispositivo, tienes la opción de subir la foto desde tu galería. Al tomar la foto previamente es importante que se vean las 4 esquinas y márgenes del documento. Haz la foto con perspectiva, evita hacerla demasiado cerca porque podría llegar  a cortarse el documento. Asegúrate de que la imagen es de buena calidad, sin brillos que distorsionen los números y, sobre todo, que el documento esté en vigor (¡revisa la fecha de caducidad!).
   ¡CONSEJO!: si estás solicitando el crédito desde desktop, puedes hacer la foto con tu móvil y mandarla a tu correo electrónico. Así te aseguras de que las imágenes son de calidad y es la forma más rápida y sencilla de pasar las fotos al ordenador.

¡Ya casi estamos!

En tan solo unos segundos, recibirás la respuesta de nuestras financieras asociadas a tu solicitud de crédito.

En caso de aprobación, solo quedan 2 simples pasos: introducir los datos de tu tarjeta (preferiblemente de débito) y firmar digitalmente el contrato.

Datos de la tarjeta

Debes aportar los datos de la tarjeta donde quieres que se carguen las cuotas. Las mensualidades no empezarán a cobrarse hasta que no hayas confirmado la compra en el siguiente paso. Los datos que te pediremos son el nombre del titular, número de tarjeta, fecha de caducidad y CVV2 (los 3 dígitos que verás en el reverso de la tarjeta). 

Naturalmente, Instant Credit te garantiza en todo momento la seguridad, es por esto que contamos con un tercero de confianza. Mediante el 3DSecure te pediremos un código adicional que te facilitará tu propio banco por SMS. Por ello, es muy importante que tengas las compras online activadas en tu tarjeta. Puedes confirmar este requisito en la app de tu banco o contactando con ellos directamente para, en caso de ser necesario, activar la posibilidad de realizar compras a través de comercio online.

Firma digital

En el momento de tu pre-aprobación, habrás recibido un correo con el contrato de financiación. Este mail es meramente informativo, se trata de informarte sobre lo que vas a firmar para que, en caso de estar conforme, puedas formalizar el contrato. En este punto, te mandaremos un código por SMS para firmar electrónicamente. Introduciendo dicho código en nuestra última pantalla ya podrás disfrutar de tu compra pagándola en cómodos plazos. 

Es importante recalcar que, hasta que no firmes el contrato, no se efectúa el cobro de la primera cuota, solo con tu confirmación procederemos a realizar el pago.

¿Aún te quedan dudas? ¡Contacta con nosotros!

Si tienes alguna otra duda o comentario, llámanos o escríbenos. Nuestro equipo estará más que encantado de darte soporte y ayudarte en todo lo que puedas necesitar. 

Nuestro teléfono de atención al cliente es el +34 932 50 28 50 o, si lo prefieres, puedes escribirnos a am@instantcredit.net o rellenando nuestro formulario y te daremos respuesta lo antes posible. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad. 

Financiar tu compra nunca ha sido tan rápido, fácil y seguro como con Instant Credit.

Gracias a una opción de pago flexible 100% digital, inmediata y sencilla, han conseguido aumentar el volumen financiado, ampliando cada vez más su red de comercios partner

Instant Credit, fundada en 2015, es la primera plataforma digital de financiación al consumo multi-financiera en España. Debido a su rápido crecimiento y buenos resultados, fue adquirida por el grupo Banco Sabadell en 2018. Desde entonces, no hemos parado de crecer,  obteniendo en 2020 nuestros mejores resultados. Pero… ¿a qué se debe este constante crecimiento?

Instant Credit despunta en la industria fintech

Las empresas dedicadas a la digitalización financiera, más conocidas como fintech, constituyen uno de los sectores con más crecimiento a nivel mundial. La digitalización del sector financiero ya es una realidad: los clientes exigen nuevos servicios que sean flexibles y fáciles de utilizar en un sector tan tradicional como el de las finanzas. Instant Credit cumple ambos requisitos, ofreciendo sus servicios a cualquier usuario con conexión a internet y convirtiendo su innovador servicio en una herramienta intuitiva y sencilla.

Se estima que las fintech europeas crecerán de media en más de un 11% anualmente hasta 2025, consolidando el sector y convirtiéndolo en uno de los más potentes del mundo. Esta tendencia al alza se ha visto impulsada gracias a la nueva directiva europea PSD2, que ha propiciado un entorno regulatorio estable para el sector, requiriendo una mayor apertura por parte de los bancos con los proveedores de servicios de pago.

¿Qué características hacen que Instant Credit destaque en el sector de financiación al consumo?

Instant Credit cuenta con diversas estrategias que propician su crecimiento óptimo: 

1. Inversión en ventas y marketing: por muy bueno que sea un producto o servicio, si no hay clientes dispuestos a adquirirlo no vale para nada. Es por esto que en Instant Credit dedicamos tiempo y recursos a optimizar las estrategias de negocio y ventas, ampliando cada vez más nuestra cartera de clientes, ya sea integrando comercios que ofrecen el pago a plazos o usuarios dispuestos a utilizar nuestro rápido e innovador método de pago. 
2. Mejoramos la experiencia del usuario: es crucial conseguir la satisfacción del cliente. Por ello, ofrecemos un proceso de financiación al consumo inmediato, sencillo y 100% digital, adaptándonos constantemente a las nuevas necesidades del comprador.
3. Innovación: para conseguir el éxito, toda empresa debe diferenciarse de la competencia. Por ello, hemos desarrollado la única plataforma multi-financiera, multi-país y multicanal, ofreciendo un flujo sencillo y sin papeleo a todos nuestros usuarios. En menos de 1 minuto, el cliente puede financiar sus compras con total comodidad. 
4. Alianzas: tener una buena red de partners es esencial para llegar a la cima. En Instant Credit, además de contar con entidades financieras asociadas, contamos con el respaldo de Banco Sabadell y toda la red de comercios partners que eso conlleva.

El gran crecimiento de Instant Credit en los últimos años

Actualmente, Instant Credit cubre la financiación al consumo en más de 9 sectores totalmente distintos: desde mobiliario para el hogar de interior y exterior, ropa, electrónica y talleres de reparación de automóviles. Pasando por las necesidades de los más pequeños en los sectores de la puericultura y formación. La solución está disponible en todos los entornos: tiendas físicas, ecommerce y call centers, llegando así a prácticamente todos los usuarios que requieran el pago a plazos. 

La adaptabilidad del servicio junto con la optimización del flujo han conseguido cuadruplicar el volumen financiado y el número de créditos de 2018 a 2020. Además, el ratio de comercios que han integrado el servicio de financiación de Instant Credit como opción entre sus métodos de pago ha aumentado un 40% en solo 2 años, con previsiones de incrementarse en un 40% adicional hasta finales de este año. Lo que representa un 27% adicional del volumen financiado. 

Sin duda, la transformación del sector bancario y financiero ya es una realidad a día de hoy. Cada vez más, los usuarios buscan nuevos métodos de pago flexibles, rápidos y sencillos como Instant Credit. Es por ello que nos hemos convertido en líderes en financiación al consumo en España. 

Gracias al pago a plazos conseguirás una mayor satisfacción entre tus clientes, tickets medios más altos y un incremento considerable en tus ventas al no limitar el presupuesto del usuario.

“Cómo construir confianza a través de los métodos de pago”, una ponencia de Anna Díaz, Directora Comercial, donde analizará los puntos clave que fortalecen la confianza del eshopper

Innopayments, el evento de referencia en el sector de métodos pago en España, tendrá lugar durante el mes de octubre y noviembre. Tradicionalmente celebrado en Madrid, este año adapta su calendario a la digitalización necesaria en la nueva normalidad. El formato serán charlas de 40min que tendrán lugar de lunes a jueves de 9:30h a 10:15h. Los asistentes podrán disfrutar de todas las ponencias y actividades con total seguridad desde sus hogares o centros de trabajo, evitando las movilizaciones y aglomeraciones. Un año más,  los medios de pago han probado ser uno de los factores clave en la adquisición de bienes y servicios digitales: una mala experiencia suele ser el principal motivo de abandono del carrito de la compra. La crisis provocada por el Covid-19 ha acelerado la demanda del ecommerce (con picos de ventas de hasta el 200% con respecto a 2018) y de los pagos contactless para reducir el riesgo de contagio en los establecimientos y transacciones presenciales.

Los múltiples desafíos a los que se enfrenta el sector hacen obligada esta cita, en la que se reúnen los principales expertos y profesionales de los medios de pago digitales para hablar de regulación, repasar casos de éxito y analizar las últimas tendencias.

Anna Díaz, Directora Comercial en Instant Credit (Banco Sabadell) y especialista en métodos de pago, ofrecerá el jueves día 12 de noviembre a las 9:30h una interesante charla sobre cómo construir confianza en ecommerce a través de los métodos de pago”. En ella analizará los puntos clave que fortalecen la confianza del eshopper en el momento de la decisión de compra. Sin duda, la mejor estrategia para aumentar la conversión del ecommerce. ¡Apúntate ya!

Consulta la segunda parte de nuestro listado de acciones para potenciar las ventas de tu tienda online

6. La importancia del Marketing y la comunicación

Realiza acciones de marketing para potenciar tus ventas. Debes ser proactivo e imaginativo, diseñar banners, promocionar ofertas y mostrar en tu escaparate o home page todas las novedades. Impulsa a tus clientes a entrar habitualmente en la tienda on-line para descubrir qué hay de nuevo.

Céntrate también en la parte más técnica, el SEO para un buen posicionamiento de la web y Adwords para atraer nuevos clientes.

Si ofreces financiación acuérdate de destacarlo en todas tus comunicaciones (emailings, blog, redes sociales…), es un elemento que te diferenciará de la competencia, ¡sácale el máximo partido!

7. El momento clave: el checkout

Las estadísticas indican que casi el 75% de los clientes que visitan una tienda online abandonan el proceso de compra cuando llegan al carrito.

Refuerza la confianza: a través de sellos de confianza y proveedores de métodos de pago que den seguridad al comprador antes de confirmar la compra.

El carrito siempre visible y sin costes ocultos: haz que siempre se pueda comprobar cuántos productos hay y el precio total de los artículos del carrito.

Reduce los pasos del proceso de Checkout: no obligues a los usuarios a registrarse. Permite que la compra sea lo más fácil y rápida posible.

Facilidad en el pago: cada comprador tiene un presupuesto mensual, ante un importe de compra elevado, ofrecer pago a plazos para las compras puede aumentar tus ventas hasta en un 70%.

8. Los métodos de pago

Gestionar los métodos de pago es un elemento clave en un ecommerce. Muchas empresas suelen prestar poca importancia a este aspecto, sin embargo es de especial relevancia. 

Debes conocer los métodos de pago más demandados en cada mercado en el que operas, para que los usuarios puedan completar su compra con total comodidad. Además de la tarjeta, debes integrar algunas opciones de pagos alternativos como la de Instant Credit, Paypal o Bizum. Además, para simplificar tu día a día puedes trabajar con un proveedor de pagos como Paycomet de Banco Sabadell. De este modo, con una única integración e interlocutor dispondrás de múltiples métodos de pago.

9. Recupera los carritos abandonados

Ya hemos comentado que el abandono de carritos es uno de los principales retos a los que se enfrentan los ecommerce. Hasta ahora hemos visto medidas para reducir al máximo el abandono pero, ¿qué hacer con los que aún así no completan su compra? Son clientes interesados en los productos, hay que incentivarlos a que realicen la compra a través de remarketing.

En el caso de que no se complete una compra porque el cliente ha sobrepasado el límite de su tarjeta, es recomendable ofrecer un método de pago alternativo como la financiación.  En este caso, el cliente sólo pagaría el importe de la primera cuota y se recuperarán hasta el 20% de las ventas

En España, el 75% de los carritos son abandonados antes de finalizar la compra y la principal causa de abandono es la limitación presupuestaria del comprador. Dar a conocer a tus clientes que pueden financiar sus compras con Instant Credit, reduce la sensibilidad al precio y te ayuda a recuperar ventas y aumentar tu conversión.

10. Mide y analiza siempre

El último consejo y a nivel de conclusión es que es muy importante analizar siempre los resultados de las estrategias aplicadas para ajustarlas si se requiere. Elige KPIs relevantes para ti, márcate unos objetivos y fíjate en su evolución; si  no has alcanzado tus objetivos, ajusta (o redifine) tu estrategia y sigue analizando los datos que obtienes de tus clientes.

¿Tienes un ecommerce y no sabes si le estás sacando el máximo partido? A continuación nuestras recomendaciones para vender más

1. Trabaja al máximo tu web

En el mundo online tu web es uno de tus principales escaparates, una extensión de tu marca y lo que usan tus clientes forma su percepción de tu empresa. Por eso, es muy importante cuidarla tanto a nivel estético como técnico. Los aspectos imprescindibles a tener en cuenta son:

Mobile First: hoy en día más del 50% de las compras en España se realizan desde un dispositivo móvil. El diseño no solo ha de ser responsive sino que ha de estar optimizado para el entorno móvil.

Contenido: céntrate en transmitirle al usuario los beneficios de tus productos y, sobre todo, detalla la información de éstos de manera completa (especificaciones de medidas, descripción de los materiales, información de servicios adicionales, etc.). Cuanto más completas están las descripciones de los productos, menos incertidumbre tienen los usuarios y más dispuestos a comprar están.

Sé visual: Destaca por las imágenes de tus productos; muéstralos con imágenes grandes, de gran calidad, que enseñen diferentes ángulos del producto.

2. Sé transparente

No tengas miedo de ser transparente y proporcionar información detallada aunque a ti te pueda parecer poco positiva, los usuarios lo agradecerán. En cambio, si ocultas información te penalizarán y generarás una visión negativa de tu marca. ¿Cómo hacerlo?

Política de devoluciones clara y visible: los productos con garantía o que permiten devoluciones tienen una tasa de conversión superior.

Fomenta las valoraciones de tus clientes: crea un espacio donde los compradores puedan hacer sus comentarios y ponlas en las páginas de producto. De este modo, aportas una visión externa y más fiable para los visitantes de tu web.  

Haz que el carrito siempre sea visible y editable: permite que el cliente pueda comprobar la información de su compra en todo momento (productos y precio final).

Muestra todos los gastos: no esperes al checkout para informar de gastos adicionales relacionados con la compra; los gastos ocultos afectan negativamente la conversión en hasta un 60% de los casos.

3. Genera confianza 

Consigue que los usuarios confíen en ti con herramientas como los certificados de seguridad y logos de las marcas de tarjeta o banco. 

Es importante también incentivar la comunicación con los clientes, pon en una parte visible de la web los datos de contacto, el teléfono y el email son básicos, pero también whatsapp o chat para resolver posibles dudas.

4. Keep it simple

Haz que la experiencia de compra sea fluida y con pocas fricciones. No pidas muchos datos al comprador, especialmente en la página de pago, pues es el momento en el que es más sensible, ¡no le des motivos para abandonar la compra!

También recomendamos que habilites la compra como invitado y no fuerces a los usuarios a que se registren.

La idea es que la compra sea una experiencia agradable y sin complicaciones. Simplifica la estructura de tu tienda para que el cliente entienda en todo momento qué debe hacer.

5. Fideliza

Conseguir un cliente nuevo es siete veces más caro que motivar la repetición de compra y fidelizar los que ya tenemos. Muchas empresas centran sus esfuerzos con grandes presupuestos enfocados en captar nuevos clientes, por ejemplo con campañas de Adwords, y olvidan la fidelización.

En este sentido, el primer paso es analizar la información de la que dispones para entender mejor a tu cliente y poder ofrecerle servicios que le sean útiles y presenten un beneficio para él: financiación, ampliaciones de garantías, transporte gratuito, etc.

Los seres humanos estamos programados para tener un deseo de querer formar parte de una comunidad, es una estrategia de supervivencia. Aprovéchalo y promueve ese sentimiento entre tus compradores, hazlos sentir especiales creando contenidos específicos o promociones especiales por el hecho de ser clientes.

La evolución del Black Friday en España

El Black Friday, una fiesta tradicionalmente estadounidense, que se introdujo en el mercado español en 2012, llamando la atención de más de 77.000 compradores que se adelantaron a las compras de Navidad aprovechando grandes descuentos. En 2013, Amazon se sumó al evento y publicitó este destacado viernes. Esto provocó un aumento en su influencia que culminó con la aparición del Cyber Monday, el lunes siguiente al Black Friday caracterizado por grandes descuentos en el sector de la electrónica. Desde ese momento, la popularidad de este día dedicado al consumo pre-navideño no hizo más que subir. El año siguiente, las ventas aumentaron un 36,8% y, en 2015, el tráfico en comercios online el viernes negro aumentó hasta un 62% respecto al año anterior. En 2017, el Black Friday ya era una fecha señalada, provocando que el 63% de los españoles adelantaran sus compras navideñas y las ventas online aumentaran un 140%.

Este año, con la crisis provocada por el COVID-19, las tendencias de compra han dado un giro de 180 grados. El miedo al contagio ha sido un elemento fundamental en el crecimiento del ecommerce; más del 36% de los españoles ha pasado de realizar sus compras habituales en tiendas físicas a hacerlas en comercios online y los expertos aseguran que es una tendencia que seguirá creciendo. Pues las compras en ecommerce ahora tienen un valor añadido: no solo son más cómodas porque permiten evitar las colas y aglomeraciones típicas de las tiendas físicas en épocas navideñas, sino que además permiten respetar todas las medidas de seguridad y distanciamiento social aplicadas por el Ministerio de Sanidad.

Dado que el canal online es crucial hoy en día y se presenta como la principal plataforma dedicada al consumo en un futuro, la verdadera pregunta es: ¿Es realmente rentable el Black Friday? ¿O simplemente se ha convertido en una fecha estrella en los calendarios de consumidores y comercios?’

Los puntos fuertes del Black Friday: 

Una inmensa mayoría de comercios ha incorporado el Black Friday en su calendario de fechas clave por los beneficios que este reporta:

• Aumento del tráfico en la web y de visitantes en tienda física: con grandes descuentos se capta la atención de curiosos y clientes habituales. 
• Posibilidad de captar nuevos clientes anunciando tus ofertas: cada vez más, los españoles adelantan las compras navideñas al mes de Noviembre. Aprovecha la disposición de los usuarios a comprar para atraerlos a tu negocio. 
• Es un buen momento para fidelizar compradores: beneficia a tus clientes habituales con cupones o descuentos extra. 
• Rotación de stock: aprovecha la ocasión para liquidar el stock sobrante de temporadas pasadas. Reduce el precio de estos productos para conseguir un win-win: clientes satisfechos con su compra y vaciar los productos sobrantes del almacén. 

¿Es el Black Friday realmente una fecha beneficiosa para todos los comercios?

El hecho de que esta festividad esté cada vez más extendida, pone presión sobre los pequeños comercios que en un inicio no se unían a los descuentos masivos, invitándolos a participar. ¿Pero resulta siempre en una acción positiva?

Siempre que se tengan en cuenta los siguientes aspectos, se minimizará el posible impacto negativo del Black Friday:

• No dejes que los descuentos eliminen tu margen de beneficio: la competencia online es cada vez más feroz, pero no puedes perder de vista tus márgenes. 

• Prepara una buena estrategia de comunicación: diseña con tiempo una campaña, si dispones de recursos, invierte en contenido promocionado para impulsarla. Comunica en tus redes sociales, a tu base de datos de clientes vía emailing y en toda tu web los descuentos de forma transparente y fácilmente entendible. Un buen descuento sin una buena promoción no reportará los resultados esperados. Debes atraer los leads a tu ecommerce. 

• El peligro de mantener descuentos durante mucho tiempo: el Black Friday ha pasado a convertirse en la Black Week e incluso, en grandes cadenas, la Cyber Week, llegando a mantener precios muy bajos durante 2 semanas. Para algunos comercios puede ser rentable ofrecer grandes descuentos un día puntual, ya que se cubren con un gran volumen de ventas, pero puede no salir a cuenta si se ven obligados a rebajar los precios durante 14 días consecutivos con el fin de no ser desbancados por la competencia.

Cada comercio debe evaluar si unirse a la fecha de los descuentos va a reportar un aumento del beneficio. Algunas firmas, como la española Ecoalf, deciden no participar en las  grandes ofertas ya que se trata de un concepto que no está alineado con sus ideales y, se desmarcan de la competencia precisamente promocionando su no-participación. 

Complementa tus descuentos con el pago fraccionado:

A pesar de lo comentado anteriormente, la realidad es que la tendencia es que cada vez más comercios celebran el evento y que los descuentos cada vez son mayores. A esto se le suma la caída generalizada de ventas en punto de venta de sectores como moda, turismo o formación presencial, tras el paso del COVID-19. Es por ello, que resulta más complicado diferenciarse de la competencia en una fecha tan señalada.

Un recurso muy útil para los comercios en esta situación es ofrecer un valor añadido al comprador dándole facilidades en el pago a través de la financiación. 

Con Instant Credit, los compradores pagan sus compras en cómodas cuotas mensuales en un proceso digital que se completa en cuestión de segundos y sin necesidad de presentar documentación. Todo ello con la seguridad y garantía del grupo Banco Sabadell. La solución funciona tanto en tienda física como en ecommerce y, para el comercio, la herramienta reporta un aumento en el volumen y ticket medio de venta, atrae a nuevos compradores y fideliza a los asiduos.

Los próximos 28 y 29 de Octubre, Madrid acogerá el eShow 2020; Feria y Congreso profesional de eCommerce, Marketing Digital, Hosting & Cloud, Redes sociales, Mobile e Internet of Things.

EShow es una cita indispensable para los profesionales del sector. El evento cuenta con un programa repleto de interesantes conferencias y actividades en las que se analizarán las claves del éxito para que los negocios triunfen en la red: se darán a conocer las estrategias más innovadoras del sector y las últimas soluciones en tecnología y servicios. Por lo tanto, sin duda, el escenario ideal para compartir conocimientos, atraer negocio y crear sinergias entre profesionales.

Se estima que el comercio electrónico alcanzará un valor de 33.500 millones de euros en 2020 en España; lo que representa un crecimiento del 20% respecto al año anterior y una contribución de un 2,69% al PIB. El sector emplea cada vez a un mayor número de trabajadores y muchos de ellos se reúnen bianualmente en esta oportunidad de networking, negocio y aprendizaje. De hecho, anteriormente, eShow había reunido a más de 13.000 de ellos, alrededor de más de 400 actividades.

La organización, mantiene en esta edición el carácter presencial del encuentro, que el pasado mes de abril en su cita barcelonesa, tuvo que realizarse de manera telemática. Eso sí, lo hace adoptando todos los protocolos y medidas establecidos por las autoridades sanitarias, para garantizar así que se trata de un encuentro profesional en un entorno seguro.

La semana del 28 de septiembre al 2 de octubre, vuelve Innovation Finance Week, el evento referente del sector bancario en el que se tratan tendencias sociales, económicas, tecnológicas y regulatorias que están revolucionando el panorama económico y financiero.

En esta edición, el evento será 100% digital y estará adaptado a las exigencias sanitarias provocadas por el COVID-19. Los participantes al evento asistirán a los paneles en formato webinar y tendrán a su disposición una app para hacer networking.

La inevitable transformación digital en el sector bancario pasa por un replanteamiento y cambio en la cultura financiera de los consumidores, empresas y proveedores de servicios que nos obligan a todos a ponernos al día con los avances tecnológicos.

Octavio Soler Bach, CEO y fundador de Instant Credit, participará en el panel “Payments y los nuevos canales para fomentar el desarrollo económico-social”, en el que se abordará cómo los medios de pago se están convirtiendo en canales imprescindibles para fomentar el desarrollo económico-social y el intercambio de productos y servicios incluso en momentos difíciles. El incremento de los pagos digitales ha experimentado un impulso en su volumen y proporcionado nuevos usos muy interesantes, ¿qué modelos colaborativos se están desarrollando entre entidades financieras y otros players ante los actuales retos? Debatirán sobre éstos y otros interesantes temas junto con Ángel Nigorra, director general de Bizum, Daniel Espejo, director general de Klarna España, Eduardo Prieto, VP Head of Sales de Visa España y Manuel Prieto, CEO de Easy Payment Gateway.

Si te interesa estar al día sobre las últimas tendencias del sector de financiación al consumo, no te pierdas el debate: 30 de septiembre a las 12:30 hrs.

Un año más, Instant Credit, la primera plataforma de financiación al consumo multi-financiera, pone sus conocimientos al alcance de todos. Apúntate para descubrir las últimas tendencias en el sector bancario y en medios de pago

Revolution Banking, el evento de referencia en el sector bancario español, tendrá lugar el próximo 1 de octubre. Tradicionalmente celebrado en Madrid, este año se reinventa y adapta todo su calendario a la digitalización. Los asistentes podrán disfrutar de todas las ponencias y actividades con total seguridad desde sus hogares o centros de trabajo, evitando las movilizaciones y aglomeraciones. 

Un año más, Revolution Banking cuenta con la participación de más de 60 expertos en el sector y el soporte de 18 sponsors, entre los que se encuentran grandes marcas como IBM, Minsait o Zurich. 

Instant Credit, como empresa referente en la innovación del sector bancario, no podía faltar en esta señalada fecha, es por eso que compartirá su know-how y expertise en este gran evento mediante dos paneles de debate. 

Octavio Soler, CEO y fundador de Instant Credit, participará en el panel “Innovación, una cuestión de rentabilidad” con Palmira Aldeguer de Liberbank y Álvaro Ferrando de Banco Inversis. Actualmente hay una clara necesidad de mejorar y agilizar los procesos de la banca, enfocándolos a la comodidad y satisfacción del usuario final, pero… ¿Cómo lograr que la innovación sea rentable en un ecosistema tradicional como es el de las entidades bancarias? Si quieres conocer la respuesta a esta y a otras cuestiones relacionadas con el aumento de la rentabilidad en el sector bancario gracias a la digitalización, no puedes perderte este interesante debate. 

Por otro lado, Eduard Carreras, Director de Riesgos y Operaciones de Instant Credit, debatirá junto con Ángel Nigorra de Bizum, Inés Monguilot de Kutxabank, Itziar Riestra de Evo Bank y Tina Peris de Bankia, sobre los nuevos medios de pago, en un panel moderado por Alejandro Banegas de Mastercard. Los métodos de pago son una de las áreas que más ha evolucionado debido al gran impacto que tienen sobre los clientes finales. ¿Cómo se pueden aprovechar al máximo el gran abanico de oportunidades y mejoras que ofrecen los distintos métodos de pago? ¿Cuáles tienen una mejor proyección de futuro? No te pierdas las tendencias más actuales y revolucionarias en el panel “Bienvenidos a la revolución de los pagos”. 

La información es poder y, en estos tiempos llenos de incertidumbre y cambios constantes, es esencial anticiparse a las amenazas del entorno. Ponte al día y optimiza tus servicios asistiendo al gran evento del sector bancario, Revolution Banking. ¡Apúntate ya!

Instant Credit, pago a plazos instantáneo y 100% digital de grupo Banco Sabadell, organiza esta formación junto con Trusted Shops

Instant Credit, empresa especializada en el pago a plazos instantáneo y 100% digital de grupo Banco Sabadell, ha organizado un webinar de la mano de Trusted Shops, sello de confianza en Internet. La sesión está enfocada a todas las tiendas online que quieren retomar la temporada y ponerse a punto para aumentar su conversión y maximizar sus ventas

Anna Díaz, Directora Comercial en Instant Credit, compartirá 10 claves y herramientas enfocadas a reforzar la confianza del comprador y a reducir la sensibilidad al precio durante el proceso de compra online. El objetivo, potenciar las ventas y maximizar la rentabilidad en el comercio online en estos tiempos de incertidumbre provocada por el COVID-19. 

La industria de retail ha sido una de las que más sufrido las consecuencias de la pandemia del COVID-19 debido al cierre de las tiendas, lo que ha provocado que los players prioricen la digitalización y mejora de la experiencia de compra en el entorno online. Aquellas marcas que tienen la intención de crecer deben asegurarse de que su comercio sea lo más intuitivo y user friendly posible. Una carrera de fondo, con mucha competencia, que abre puertas tanto a pequeños como a grandes comercios para la captación de nuevos clientes.

Destacar y diferenciarse de la competencia: un reto y una necesidad que podemos alcanzar si seguimos los 10 mandamientos del ecommerce. Si tienes una tienda online y quieres sacarle el máximo rendimiento a tus campañas, apúntate aquí el día 30 de septiembre, a las 11 hrs.

De la alegalidad al reto de regular las entidades de pago no bancarias con la PSD2 

“Se ha vuelto terriblemente obvio que nuestra tecnología ha superado nuestra humanidad.”
Albert Einstein 

El Real Decreto Ley 19/2018 del 23 de noviembre de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera entró en vigor el 25 de noviembre de 2018. Esta norma aprobó la transposición de la Directiva de Servicios de pago: (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo y del Consejo del 25 de noviembre de 2015 (en adelante, PSD2) con carácter general a excepción del Título II y III, que entrarían en vigor el 25 de febrero de 2019, y las medidas de seguridad recogidas en los artículos 37, 38, 39 y 68 del Real Decreto ley, que entrarían en vigor el pasado 14 de septiembre de 2019. 

La PSD2 es una normativa muy reciente, hecho que provoca que, a día de hoy, existan todavía dudas jurídico-operativas en la práctica. Con total seguridad, la PSD2 no es una normativa europea más; se abre un nuevo paradigma en el sector de pagos donde la máxima es que los datos son del cliente y sólo él es su dueño. En base a su consentimiento, se permite dar o revocar el acceso a los mismos. Analizando más en detalle el punto anterior, confirmamos que tiene varias implicaciones: a nivel competencial, los bancos dejarán de tener un monopolio en cuanto a productos financieros y los nuevos jugadores (Third Party Providers) representarán una amenaza para la banca. En este sentido, la PSD2 hace que los bancos deban adaptarse a la nueva normativa abriendo sus APIS (interfaces de programación), compartiendo los datos de sus clientes y sufragando los costes de infraestructuras que ello supone. Empresas como Trustly, Eurobits o Fintonic, entre otras, ya pueden acceder a la información de los clientes sin tener que batallar con los Bancos.

En un sentido positivo, la Directiva ha conseguido que este tipo de figuras (AISP y PISP) hayan pasado de un estado de alegalidad a la legalidad, relativa, eso sí, pues se mantiene la incógnita con aquellos servicios que son considerados no bancarios ya que la directiva no hace mención a los mismos. Esto provoca que, en la práctica, se siga produciendo una situación de alegalidad porque, aunque la PSD2 no permite el uso del screen scraping o técnica de rascado de pantalla para aquellos servicios de pago, los proveedores de servicios de pago podrán seguir utilizando esta técnica, almenos, para este tipo de servicios (fondos de inversión, valores, depósitos, préstamos etc.).

Asimismo, se generan dudas operativas tales como si la banca debe permitir al usuario a través de su banca online la revocación del consentimiento concedido previamente a un tercero (TPP). En este sentido, debemos prestar atención a lo que PSD2 y GDPR establecen, aunque no es tarea fácil dar una respuesta clara. Por un lado, el banco podría estar extralimitándose si lo permite y, por otro, en el caso de no hacerlo, la entidad no estaría garantizando la seguridad de los datos de su cliente, quien tiene la voluntad de revocar el acceso a sus datos por parte de un tercero.

Las compras online más seguras 

Otro aspecto relevante de la PSD2 es la seguridad que brinda a los compradores online. En cuanto a las compras online, la Directiva protege al comprador online mediante la SCA (Strong Customer Authentication). Su pretensión es la de proteger también al comercio y reducir el fraude que sufre, con las consecuentes pérdidas que representan para sus balances. No obstante, recordemos que se necesitarán dos de los tres factores de identificación que pide la Directiva (algo que sabe, algo que posee o algo que ellos son); una solución que aportará más seguridad pero que será peor a nivel de usabilidad al hacer más largo y tedioso el proceso de compra al comprador online hasta que no se afiance el uso de la biometría como sistema de autentificación.

En conclusión, el espíritu de la PSD2, al igual que el de otras regulaciones recientes como la GDPR, supone un paso adelante muy importante en lo referente a los derechos de los consumidores, poniéndoles en el centro de la actividad y persiguiendo el empoderamiento del ciudadano consumidor. Este objetivo subyacente, es muy positivo y puede augurar una senda de compromiso de las instituciones europeas y, por qué no, mundiales, con la defensa de los intereses de los consumidores inédita hasta el momento. Evidentemente, este noble objetivo puede conllevar notables efectos distorsionadores de los mercados y, posiblemente, haya sobrepasado lo racionalmente necesario a día de hoy en su afán de no quedar obsoleta prácticamente desde el día de su entrada en vigor debido a los rápidos cambios tecnológicos y de mercado. 

Sin duda, el empoderamiento del consumidor y el establecimiento legislativo de la potestad de los datos personales en el propio ciudadano es una decisión muy acertada, al igual que el fomento de la competitividad e innovación tecnológica en el sector financiero, de medios de pago y del comercio a través de pagos electrónicos. Pero también entraña altos riesgos a nivel de seguridad y de estabilidad de los mercados ya que permite el acceso a los datos de pago de los consumidores a nuevos jugadores sin reputación en el sector. Conscientes de ello, las instituciones han intentado establecer un marco de relación que garantice la seguridad y las reglas del juego en todos los países de la UE y para todas las organizaciones que deseen ofrecer sus servicios en territorio comunitario. Aun así, cabe destacar que esta voluntad de no poner puertas al campo puede suponer la irrupción de los gigantes tecnológicos americanos, los popularmente conocidos como GAFA (Google, Apple, Facebook y Amazon), en el sector financiero y de medios de pago.

En cualquier caso, queda claro que el contexto tecnológico, financiero y regulatorio actual dibuja un escenario cambiante, de evolución impredecible, que obligará a todos los actores participantes a tener una gran capacidad de adaptación a los cambios; en un argot más Darwiniano: “adaptarse o morir”.

El coronavirus ha supuesto un gran cambio en nuestro día a día.
Instant Credit propone planes totalmente adaptados a las nuevas medidas de seguridad.

La aparición del coronavirus

El Covid-19 cobró fuerza en España a principios de este año. El 14 de Marzo se aprobó la declaración del estado de alarma y, a partir de ese día, todo el país quedó confinado en sus hogares hasta el 2 de mayo, cuando se permitían franjas horarias para salir nuevamente a la calle gradualmente.

Este virus ha afectado a todo el mundo, provocando que replanteemos nuestra forma y estilo de vida. Muchos países confinaron a sus ciudadanos para frenar los contagios y ahora, una vez se ha estabilizado la situación, los 2 metros de seguridad, las mascarillas y los geles hidroalcohólicos se han normalizado en nuestro día a día.

El primer verano de “nueva normalidad”

Este verano es distinto a todos los demás. Para empezar, el sector turístico es el más afectado. Muchas personas han decidido no viajar estas vacaciones por el miedo de verse atrapados por nuevos rebrotes en el extranjero. Este año, los viajes internacionales solo supondrán entre un 5 y un 10% de la facturación turística española, muchos de ellos a destinos cercanos como Francia o Portugal, mientras que el año pasado supusieron un 35%. 

Además, tal y como afirma Pere Godoy, presidente de la Sociedad Española de Epidemiología, tampoco podrán celebrarse eventos multitudinarios como los Sanfermines, festivales musicales, eventos deportivos o la típica imagen veraniega de playas abarrotadas de gente. 

Con todos los cambios sufridos estos últimos meses, es necesaria una adaptación. Ahora se valoran mucho más las pequeñas cosas como una barbacoa con los amigos o un viaje en coche con la familia; cosas que dábamos por sentadas, ahora las consideramos de lujo..

Los casi 3 meses de confinamiento nos han enseñado que cualquier producto puede convertirse en un bien de lujo. Primero fueron el gel hidroalcohólico y el papel higiénico, después vino la “fiebre de los pasteles”, agotando la levadura en todos los supermercados, seguido de la compra de sillas ergonómicas para afrontar mejor el teletrabajo y las bicicletas estáticas para mantenerse en forma desde casa. Con la llegada del calor, el producto estrella son las piscinas y las barbacoas.

La financiación es la mejor opción para dar flexibilidad en el pago de las compras a los clientes

La crisis provocada por el coronavirus ha dejado en situación de vulnerabilidad a muchas familias, reduciendo su poder adquisitivo significativamente. Por ello, es importante ofrecer la opción del pago flexible en los ecommerce, para que los clientes puedan seguir disfrutando de sus vacaciones gracias a la comodidad del pago a plazos.

Los planes caseros son la gran novedad este verano. Prepara una buena barbacoa y disfruta de la compañía de tus seres más queridos, ahora más que nunca. Puedes encontrar la mejor calidad y la comodidad del pago fraccionado en comercios como Mi Barbacoa y El Rey del Pellets. 

Si te gusta la velocidad, no hay nada mejor que una escapada en moto. En Top Fun encontrarás toda la equipación necesaria para disfrutar de una buena ruta en moto y con la opción de flexibilizar el pago. El motociclismo es un deporte individual 100% compatible con las medidas de seguridad. 

¿Prefieres un plan más tranquilo? No hay problema, prepara un viaje de ensueño en caravana. Encontrarás todo lo necesario para equipar tu casa sobre ruedas en Todo Campers. Un plan muy veraniego, durmiendo cerca del mar o en medio de la montaña y pudiendo respetar en todo momento la distancia social. 

¡Adapta tus planes a la nueva normalidad, este verano, combina placer y seguridad con la ayuda de Instant Credit!

La simplificación de los procesos para los usuarios, un beneficio para nuestro entorno

En la última década, empresas y consumidores se han sensibilizado sobre la importancia de los asuntos medioambientales, un aspecto que antes había estado en segundo plano y ahora está muy presente en nuestra sociedad. Este cambio de mentalidad, ha iniciado una tendencia que se aprecia en el mercado: la reducción del impacto medioambiental derivado de la actividad de la empresa.

La llegada de las empresas Fintech, no sólo ha conseguido simplificar los procesos para los usuarios mediante la aplicación de nuevas tecnologías en la industria financiera. Como consecuencia de la digitalización y automatización de procesos, también se ha conseguido una reducción considerable del impacto medioambiental, con la extinción del uso del papel.

Analizamos el impacto medioambiental del pago a plazos de Instant Credit

La plataforma de financiación al consumo de Instant Credit cuenta con un proceso de solicitud y concesión de créditos que es instantáneo y sin papeles, tanto en tienda online como en tienda física. En ningún momento se pide a los compradores que aporten documentación física. Todas las validaciones se hacen sin soporte de papel, simplificando el proceso para nuestros usuarios, que no tienen que recurrir a buscar toda la documentación, a la vez que respeta a nuestro entorno.

Además, todas las comunicaciones que se hacen a lo largo del proceso, como la notificación de las políticas de privacidad y tratamiento de datos o la firma del contrato de crédito, se hacen de manera digital.

Por lo tanto, en cada solicitud se estima un ahorro de 17 páginas de papel.

Cómo ayudamos a las entidades financieras a digitalizarse

Instant Credit ofrece a las entidades bancarias su tecnología marca blanca para acelerar la digitalización de los servicios y productos financieros que ofrecen a sus clientes. Una forma ágil para las entidades financieras, hasta ahora con procesos tradicionales, de lanzar al mercado un servicio adaptado a las nuevas exigencias del sector: instantaneidad y digitalización de los procesos, reduciendo así su huella medioambiental.  

Por una parte, gracias al nuestro modelo multi-financiera, permitimos que entidades tradicionales de financiación al consumo que trabajan en comercios físicos y cuentan con largos procesos no-digitales, financien a los compradores de nuestros comercios asociados, usando el proceso de compra de Instant Credit. De este modo, consiguen que gran parte de su volumen de negocio siga procesos más respetuosos con el medioambiente y, lo mejor de todo, lo hacen sin necesidad de incurrir en los costes de tiempo, capital y recursos humanos necesarios para desarrollar esta nueva tecnología.

Este es el caso de, por ejemplo, Sabadell Consumer Finance (financiera del grupo Banco Sabadell) o PepperMoney (grupo presente en 3 continentes países).

Por otro lado, diseñamos soluciones llave en mano para entidades financieras: ya sea para financiación al consumo, como para digitalizar los procesos de solicitud y concesión de préstamos personales, renting o alta de nuevos clientes, por citar algunos. En todos estos casos, los procesos siempre son digitales y sin papeles.

Los datos del grupo Banco Sabadell

El grupo Banco Sabadell está muy implicado en la implementación de medidas que ayuden a que el impacto de la empresa sea lo más respetuosa posible con el medioambiente. De hecho, en Septiembre, se convirtió en uno de los signatarios fundadores de los Principios de Banca Responsable de Naciones Unidas, comprometiéndose a alinear estratégicamente su negocio con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y el Acuerdo de París sobre Cambio Climático.

La principal creencia del grupo es que sólo en una sociedad inclusiva, basada en la dignidad humana, la igualdad y el uso sostenible de los recursos naturales; puede prosperar tanto en la satisfacción de los clientes, como en el volumen de negocio.

En los últimos años, se han puesto en marcha diversos programas como el reciente Stop Papel que busca la eliminación del uso del papel en todas las oficinas del banco. Además, se estima que a raíz del teletrabajo se han reducido las emisiones de CO2 en -1M kg, sólo por lo que se refiere a la reducción de desplazamientos.

Las empresas fintech como Instant Credit, no sólo revolucionan el sector mediante la aplicación de nuevos procesos y tecnología puntera, sino que, además, como consecuencia, ayudan a liderar el cambio hacia la reducción del impacto medioambiental de la industria bancaria.

Los retos y desafíos a los que se enfrentan los profesionales del marketing y las ventas

La crisis sanitaria del COVID-19 ha provocado un desvío en los hábitos de consumo previstos para los próximos años. Debido al confinamiento, el sector retail ha tenido la necesidad de acelerar su proceso de digitalización para poder responder a la demanda de los ciudadanos. No había un plan preestablecido, ni experiencia previa en una situación similar. Para diseñar nuevas estrategias y tomar decisiones, ha sido esencial evaluar en tiempo real el impacto de las ventas en el ecommerce, analizando las tendencias, para poder cubrir las necesidades de la población. 

Nuevas tendencias de los consumidores

Estudios recientes demuestran que desde el mes de marzo, el 47% de usuarios de todo el mundo ha incrementado el tiempo dedicado a realizar compras online, destacando que la edad de la gran mayoría oscila entre los 25 y 44 años. Además, de forma general, son los hombres quienes dedican más tiempo a realizar dichas compras en las plataformas ecommerce. Con el impulso de esta nueva situación, el ecommerce ha sido el canal de venta que más ha crecido y, sin lugar a dudas, seguirá creciendo considerablemente. Tras años prosperando exponencialmente,  se espera que se extienda a ámbitos donde hasta ahora era casi inexistente.

Dadas las estrictas normas de distanciamiento social, se están desarrollando dos claras tendencias sociales: 

1. Se aceleran las ventas de los productos del hogar: muebles y decoración, jardín, bricolaje, ocio y equipos de deporte.
2. Además de la alimentación básica, destaca el incremento de las ventas de productos gourmet, debido a la imposibilidad de acudir a locales de restauración.

Preferencias del nuevo usuario online

Los consumidores no volverán a ser los mismos después de esta gran crisis sanitaria mundial: desde hace unos meses, las reglas impuestas y las nuevas formas de relacionarnos han generado un nuevo perfil de usuario omnicanal, autogestionado, prudente con sus respectivos hábitos y necesidades renovadas. 

Este nuevo usuario online es más precavido, en cuanto a grandes superficies y multitudes se refiere. Además de ser mucho más prudente y consciente de sus limitaciones presupuestarias, de la incertidumbre de los ingresos y la evolución de la economía en los próximos meses.

Ante esta inminente y lógica recesión en las compras, los vendedores y expertos del marketing valorarán recurrir a alternativas para estimular y potenciar las ventas entre los consumidores que, dada la situación, necesitan un incentivo extra para comprar, ya que los consumidores son cada vez más conscientes de que su gasto en ciertos productos que no son estrictamente esenciales. 

La financiación como incentivo de compra

Desde hace tiempo, el comercio electrónico a nivel mundial empezó a adoptar opciones de pago más flexibles como el “compra ahora, paga a plazos” o “paga en cómodas cuotas sin intereses” pero, sin duda, la pandemia marca una aceleración de esta tendencia en todos los sectores.

Instant Credit es la primera solución multi-financiera, multi-canal y multi-país que permite a los compradores financiar sus compras de forma instantánea y 100% online. Compañía del grupo Banco Sabadell y ofrece su solución de pago a plazos a los más de 19.000 comercios online clientes. 

Actualmente, este método de pago está muy extendido, tanto en ecommerce como en punto de venta físico. Dar flexibilidad en el pago de las compras permite que el comercio se diferencie de sus competidores y que el comprador pueda comprar aquello que más desea en el momento que le convenga y pagarlo cómodamente en cuotas mensuales según su presupuesto. 

Analizando los resultados de Instant Credit de esta primavera respecto la del año pasado, el aumento en las compras telemáticas ha provocado que dupliquemos el volumen financiado, aumentando en un 197% el importe facturado respecto a 2019 en los meses de mayo y junio. Además, son muchos los comercios que deciden ofrecer nuestra solución dada su gran utilidad en la situación actual. Este último mes, la cantidad de comercios que tienen integrado nuestro método de pago es un 183% superior al pasado mes de junio, incluyendo venta física y digital. Desde el inicio del Covid-19 en marzo, Instant Credit ha integrado su solución de pago en un 34% más de comercios. La opción del pago a plazos es una buena herramienta para todo tipo de sectores, desde el e-learning, hasta el sector retail pasando por comercios dedicados a la moda, la electrónica o el deporte.

La financiación es una excelente técnica de fidelización dada la gran satisfacción que genera en los usuarios disponer de estas ventajas y facilidades.

Nueva normalidad comercial

La nueva normalidad conlleva nuevas normas y restricciones. Con los nuevos protocolos de seguridad adoptados por el Gobierno, las tiendas físicas ya han podido iniciar su reapertura gradualmente pero aún así la mayoría siguen apostando por desarrollar y ofrecer un amplio servicio también mediante los canales online. 

Además, son muchas las tiendas físicas que hasta ahora no tenían presencia online que, dada la situación, se han puesto al día y han digitalizado sus negocios mediante la creación de un ecommerce. 

La incertidumbre de los tiempos que corren lleva a innovar para adaptarse a las necesidades de los clientes y del propio mercado. La transformación digital ya es un hecho y el desarrollo y uso del ecommerce y medios digitales es esencial, a día de hoy, para el crecimiento de cualquier negocio.

El factor más valorado por los consumidores a la hora de comprar online es la seguridad. El 80% de los españoles lo considera un requisito fundamental a la hora de realizar pagos a través de Internet.

Seguridad ante todo

El check out es la página más vulnerable de un e-commerce, se estima que los negocios online españoles pierden más de 100 millones de euros anualmente por fraude. En los últimos años, se ha registrado una media de más de 619 intentos de fraude mensuales en los comercios online, con un éxito del 50%. Los fraudes más comunes son los de suplantación de identidad, identidades falsas y fraudes con tarjetas de crédito o débito. La seguridad en el pago es el mejor aliado para los comercios online. Por un lado, garantiza que el comercio cobre su venta y, por el otro lado, proporciona confianza y seguridad al usuario. El cliente necesita sentirse seguro y protegido en el entorno de tu e-commerce para finalizar su compra. 

Un 80% de los compradores online en España valora la seguridad en el pago por encima de la rapidez, la comodidad en el proceso y los programas de fidelización. Los usuarios que compran online buscan métodos de pago rápidos y seguros. Un proceso muy largo genera desconfianza, ya que los ciberdelincuentes disponen de más tiempo para interceptar los datos del cliente y usarlos de manera fraudulenta.

Es decir que, cuanto más protejas tu e-commerce, mejor. Actualmente, nadie está fuera del alcance de los ciberdelincuentes. Son muchas las grandes empresas víctimas de hackers que han usurpado datos de sus clientes, algunos ejemplos son Adidas o Amazon. Toda precaución es poca para mantener tu negocio y a tus clientes a salvo. 

Es importante ofrecer diferentes métodos de pago para que cada usuario elija el que mejor se adapte a sus necesidades. Invierte en plataformas de pago seguras para maximizar tus ventas y fidelizar a tus clientes. 

Instant Credit, el método de pago aplazado más seguro

Gracias a Instant Credit el comercio puede ofrecer financiación de forma totalmente segura a sus clientes. Instant Credit integra múltiples medidas de seguridad en su plataforma de pago para proteger a sus comercios partner y a los clientes de éstos, algunos ejemplos de dichos procesos son: 

1. Plataforma totalmente cifrada: La URL de la plataforma de financiación al consumo de Instant Credit, empieza por https, con una “S” al final, y que va acompañada del icono de un candado. Ambos elementos indican que el intercambio de información en la web de Instant Credit se hace de forma totalmente cifrada, de modo que ninguna tercera persona tendrá acceso a datos sensibles como, por ejemplo, información personal o los datos de la tarjeta de crédito o débito.
   
2. Chequeo (o Comprobación) de las blacklists: En cada operación, Instant Credit valida que el cliente no aparezca en listas negras. Ésta es una de las múltiples comprobaciones que realizamos en Instant Credit para confirmar la fiabilidad y autenticidad del comprador.
   
3. Filtros Instant Credit: Detectan comportamientos sospechosos de los usuarios. Por ejemplo, que los datos introducidos sean coherentes entre sí.
   
4. Validación del DNI: En algunos casos, se requiere la subida del DNI para validar la identidad del comprador así como la veracidad de los datos indicados. Esta validación se hace en tiempo real y de manera instantánea.
5. Plataforma con un nivel alto de seguridad: Instant Credit valida que el cliente sea el titular de la tarjeta introducida, evitando la suplantación de identidad u otras tipologías de fraude.
6. Tercero de confianza: Presente en el proceso de firma electrónica del contrato de crédito. Se trata de un proveedor especializado en a la firma de contratos en el ámbito digital. Su función es asegurar que todas las partes del contrato están de acuerdo con lo estipulado y aceptan las condiciones de manera libre y voluntaria.

Actualmente, nos encontramos en una era de digitalización en la que la meta principal de toda empresa es generar confianza con el comprador para la generación de ingresos presentes y futuros. Un cliente satisfecho y contento con los productos y servicios pre/post compra, es un cliente que fidelizamos y repetirá su compra en nuestro ecommerce.

La confianza es un requisito vital a la hora de tomar la decisión de compra en un entorno digital

En los últimos años, las tendencias y hábitos de consumo se han modificado sustancialmente entre los consumidores a nivel mundial. La reciente crisis sanitaria, ocasionada por el virus Covid-19, ha acentuado estos cambios y ha acelerado la digitalización en todos los sectores. Es por ello que es necesario reforzar la confianza para aquellos nuevos compradores del entorno online.

Según datos analizados las ventas mediante comercios online han crecido un 55% desde el mes de marzo. Sectores como la venta de productos deportivos (+191%), mobiliario para el hogar (+135%), farmacia (+26%) y jardinería (+130%) se han disparado considerablemente, mientras que sectores cómo la moda y calzado (-69%) o mascotas (-22%) se han visto afectados.

El sector retail, debe adaptarse a las nuevas necesidades de los consumidores, digitalizarse y potenciar las ventas online.

La confianza es un requisito vital a la hora de tomar la decisión de compra en un entorno digital. Años atrás, la gente no confiaba en el ecommerce por falta de experiencia; hoy en día, ya hemos superado esa fase y son los potenciales riesgos de introducir datos sensibles en la red lo que hace que algunos clientes se abstengan a comprar, a pesar de estar a un solo click de hacerlo.A continuación, citamos cuatro recomendaciones para potenciar la confianza de los compradores:

1. Disponer de logos, certificados de confianza, sellos de calidad y garantías legales en lugares destacados de la página web: Éstos, indican a los compradores que los productos o servicios están avalados o tienen garantía de calidad. El más reconocido en Europa es Trusted Shops. El sello se suele ubicar en la cabecera o el footer del ecommerce, pero también flotando para que el usuario lo encuentre rápidamente.
   
2. Información legal accesible y transparente: El comprador online cada vez tiene acceso a más información y es más experto. Por ello, es vital informar y actualizar los Términos y Condiciones de venta, la Política de cancelaciones o devoluciones, la Política de privacidad y el Aviso legal en un lugar accesible del comercio.
   
3. Destacar los datos de contacto para la atención al cliente: El comercio debe dar soporte en todo momento durante el proceso de compra a aquellos compradores más indecisos o que tengan alguna consulta sobre los productos o servicios disponibles. Los canales de contacto imprescindibles son: número de teléfono, e-mail y formulario web. Además, actualmente en muchos ecommerce también se da soporte adicional con chat instantáneo o Whatsapp.
   
4. Ofrecer métodos de pago de confianza: Es muy importante que el comprador encuentre proveedores de confianza a la hora de confirmar su compra en el check out. La página de pago en ecommerce es la que genera más fricción debido a la sensibilidad de los datos de pago que tiene que introducir el cliente; ofrecer, o no, el método adecuado puede suponer una caída de hasta el 53% de las ventas. Es por ello que a la hora de tomar la decisión de integrar un proveedor de pago hay que priorizar soluciones avaladas por un banco o entidades reguladas, como Instant Credit.

Actualmente, nos encontramos en una era de digitalización en la que la meta principal de toda empresa es generar confianza con el comprador para la generación de ingresos presentes y futuros. Un cliente satisfecho y contento con los productos y servicios pre/post compra, es un cliente que fidelizamos y repetirá su compra en nuestro ecommerce.

Instant Credit es la primera plataforma del mercado para la financiación al consumo con una estructura multi-financiera, pero, ¿qué ventajas ofrece respecto al modelo uni-financiera tradicional?

La plataforma de financiación al consumo de Instant Credit permite a los compradores adquirir aquello que más les gusta y pagarlo en cómodas cuotas mensuales con un proceso instantáneo y 100% digital. La solución es omnicanal y está adaptada para que la experiencia de usuario sea la misma tanto para el entorno online, como en punto de venta físico o telefónico. La principal característica que convierte esta solución en única en el mercado es el hecho de ser una plataforma multi-financiera.

¿Qué diferencia la solución de pago a plazos de Instant Credit respecto a otros proveedores de financiación?

El modelo multi-financiera implica que Instant Credit no es una entidad financiera como tal sino que actúa como intermediario financiero. Lo hace mediante una plataforma tecnológica que conecta a los compradores de un comercio con múltiples entidades financieras. 

¿El principal objetivo? Dar la mayor tasa de aprobación de créditos y maximizar así las ventas del comercio.

¿Cómo funciona el modelo multi-financiera? 

Instant Credit tiene acuerdos con entidades financieras, locales e internacionales, especializadas en financiación al consumo. A través de la plataforma de Instant Credit, las financieras tienen acceso a nuestros comercios partner para financiar las compras de los usuarios, sin necesidad de incurrir en fuerza de ventas. Este modelo colaborativo, tiene especial sentido para aquellas financieras tradicionales que no cuentan con presencia online o que, sencillamente, su proceso de solicitud y concesión del crédito no está adaptado a las exigencias del comprador online. La instantaneidad de los procesos y la integración de proveedores que permitan captar y validar en tiempo real la información que introduce el usuario, requiere de know-how, tiempo y recursos para su desarrollo. 

Por lo tanto, gracias al modelo colaborativo de Instant Credit, las entidades financieras aceleran el time-to-market de su servicio de financiación y los comercios cuentan con la mayor tasa de aprobación del mercado. Esto se traduce en mayores ventas, con una única y sencilla integración técnica.

Beneficios del modelo multi-financiera

El principal objetivo del modelo multi-financiera, es evitar que los comercios sean cautivos de las decisiones de una única entidad financiera y aportarles una mayor flexibilidad. Véamos las principales ventajas que ofrece el modelo multi-financiera a los comercios que lo integran:

1. Más ventas y mayor tasa de aprobación: La solicitud de financiación no se envía únicamente a una entidad financiera; sino que la reciben varias en paralelo, con el principal objetivo de maximizar la probabilidad de aprobación de cada solicitud. Cada financiera está enfocada a un perfil determinado de cliente y todas aquellas solicitudes que no encajen con su perfil-target pueden ser rechazadas. Con este modelo, se elimina este riesgo. Además, Instant Credit abarca un amplio rango de perfiles de clientes que pueden ser aprobados en su solicitud de crédito. Factores como la edad, los ingresos mensuales o la nacionalidad de cada usuario dejan de ser factores determinantes en cada solicitud.
   
2. Mejores condiciones para los compradores: El hecho de tener integradas varias entidades financieras en una misma plataforma ayuda a mejorar la oferta financiera, poniendo siempre por delante el hecho de favorecer a los compradores.
   
3. Mejores condiciones para los comercios: Al trabajar con múltiples financieras, Instant Credit ofrece excelentes condiciones para que el comercio pueda ofrecer campañas sin intereses y maximizar sus ventas aumentando el número de créditos aprobados.
   
4. Mayor cobertura geográfica: Con una simple integración técnica, los comercios tienen a su disposición soluciones de pago a plazos locales de los principales mercados europeos. A la hora de abrir nuevos mercados, es fundamental para el e-commerce trabajar con soluciones locales que estén al corriente de las particularidades de ese mercado y con las que los compradores ya estén familiarizados. Elegir un método de pago o partner no adecuado al abrir un nuevo mercado puede afectar negativamente a la conversión del e-commerce y conllevar importantes pérdidas económicas.
   
5. Proceso 100% digital, instantáneo y sin papeleo: Es un proceso cómodo, fácil y rápido con la principal finalidad de mejorar la experiencia del usuario. Instant Credit destaca por su buen servicio y la satisfacción que reporta a los compradores que financian sus compras.
   
6. Más fondos disponibles: El comercio dispone de una mayor capacidad de financiación al contar con los recursos de varias entidades, por lo que se elimina la dependencia de cada comercio con respecto a los fondos de una única financiera.

¿Por qué Instant Credit?

El modelo único de Instant Credit está pensado para facilitar la selección de un nuevo proveedor de financiación para los grandes comercios, ya que cubre todas las exigencias de un retailer de hoy en día:  internacionalización, omnicanalidad y mayores ventas.

Fideliza a tus clientes mejorando su experiencia de compra con la solución de financiación más completa. 

Las campañas sin intereses y un proceso instantáneo y 100% digital con la máxima seguridad, son requisitos indispensables

En España, el 48% de los compradores online afirma haber comprado muebles a través de Internet, una cifra inferior a la media europea, que se sitúa en un 60%. El número de compras de muebles, electrodomésticos y decoración online seguirá aumentando, pero  ¿cómo vender más y aumentar tu cuota de mercado? 

Desde Instant Credit haremos un webinar para compartir con los retailers del sector muebles, claves y herramientas enfocadas a potenciar las ventas y maximizar la rentabilidad. ¡Apúntate aquí el día 8 de abril, a las 12 hrs!

El sector muebles en cifras: desde el punto de venta tradicional hasta el boom del ecommerce

El gasto medio anual del sector se sitúa en 530€ por hogar. La media de gasto en tiendas físicas es de 514€, mientras que online solo es de 275€. Aún así, el 52% de los e-shoppers compraría más muebles online si pudiera pagarlos a plazos. 

Generalmente, por la tipología de productos que se ofrecen en el sector muebles, se adquieren en momentos de compra con un presupuesto limitado, ya sea por una mudanza, reforma o emancipación. Es por ello que desembolsar grandes cantidades de dinero para muebles de larga duración, a pesar de ser una inversión necesaria, no siempre es posible. Una buena solución es ofrecer métodos de pago flexibles, muy bien valorados por el 94% de los consumidores. En los países nórdicos, más de la mitad de los comercios electrónicos del sector muebles ya disponen del método de pago aplazado en sus checkouts. 

Por norma general, los clientes visitan las tiendas de muebles los fines de semana, donde se inspiran para decorar sus casas. La mayoría de compras se realizan los domingos entre las 9 y las 10 de la noche. La venta online, abierta 24h, facilita al cliente hacer su pedido cuando más le convenga. 

El 50% de los consumidores consulta Internet antes de hacer sus compras. De hecho, el tiempo medio que pasa desde que se toma la decisión de compra hasta que finalmente se adquiere el producto es, como mínimo, entre 1 y 2 semanas. Solo el 25% de las compras son inmediatas.

La tendencia en el sector muebles

La evolución del patrón de compra en los últimos años, indica que las tiendas físicas funcionarán como showrooms, un espacio donde el cliente podrá ver y tocar el producto pero no comprarlo; el canal favorito para la compra de mobiliario y decoración será el móvil. 

Es vital, que las empresas del sector se lancen al entorno online y ofrezcan experiencias de usuario a sus clientes, adaptadas a cualquier tipo de dispositivo; pero que lo hagan con un enfoque especialmente amigable para el uso y la venta desde un smartphone. Cada vez surgen más servicios online que ayudan a los ecommerce a evitar la dependencia del mundo offline para cerrar una venta. Algunos ejemplos de servicios online disponibles para el ecommerce que le ayudarán a potenciar sus ventas son: 

• Imágenes de calidad para el catálogo de productos, existen empresas y profesionales dedicados únicamente a la toma de imágenes para tiendas online. Es importante prestar atención a cómo presentar los productos a la audiencia porque tiene un impacto directo en las ventas. 
• Descripción detallada de los productos de tu ecommerce, agencias de marketing optimizan la forma de comunicar al cliente lo que vendes para que tenga una imagen clara y realista de lo que va a comprar. 
• Optimización logística, la gestión inteligente de los procesos de almacenaje puede multiplicar la rentabilidad de un ecommerce.
• Métodos de pago adecuados para los productos que vendes, el ticket medio del sector muebles es elevado, lo que supone para muchos un esfuerzo en su presupuesto mensual. Ofrecer un método de pago a plazos flexible y que se adapte a las posibilidades de cada cliente, ayuda a cerrar ventas y aumentar la conversión.

Casos de éxito Instant Credit

Instant Credit es la mejor solución que puedes integrar en tu negocio para ofrecer financiación. Comercios de referencia en el sector de home goods como Kenay Home o Menzzo, entre otros, ya disponen de este flexible método de pago aplazado, y los resultados son más que satisfactorios. 

Gracias a la financiación, los tickets medios han incrementado su importe hasta un 75%. Los clientes pueden adquirir más productos o de mayor calidad gracias a la comodidad de afrontar el pago de la compra en pequeñas cuotas mensuales. La sensibilidad al precio se reduce y permite al usuario realizar la compra en cualquier momento, sin la necesidad de disponer del dinero suficiente en su cuenta para afrontar el desembolso de la totalidad del importe en un único pago, superando así las limitaciones del presupuesto.

La experiencia de Instant Credit en el sector de muebles y decoración, hace que podamos recomendarte la mejor solución enfocada a tu negocio que incluye: campañas sin intereses al mejor precio, un proceso 100% digital y sin papeles, financiación hasta 5000 euros, abono instantáneo en tu cuenta y todo ello con la seguridad de Banco Sabadell. ¡Te esperamos!

El sector viajes no para de crecer, a continuación analizamos sus tendencias.

Viajar, una tendencia en auge

Los viajes o escapadas de fin de semana son cada vez más populares, convirtiendo el turismo en una de las principales actividades a las que dedicamos nuestro tiempo de ocio.

El sector turístico está en constante crecimiento. De hecho, en 2019 el 75% de los españoles adquirió algún servicio de este sector, superando por 7 puntos el 68% de 2018. Se prevé que la tendencia continúe, y se estima un crecimiento anual de un 4%, repartido entre el turismo por placer y por negocios. Este aumento se debe, en gran parte, a la revolución del canal de venta online, donde la posibilidad de comparar precios y comprar de manera rápida y sencilla, ha facilitado la adquisición de paquetes vacacionales o la reserva anticipada de viajes, sobre todo por parte de las generaciones más jóvenes. 

Los servicios más demandados son la reserva de hoteles y vuelos (54 y 41%), seguidos por los paquetes turísticos, los apartamentos vacacionales y los billetes de tren (19, 19 y 17%). 

Los jóvenes de entre 18 y 24 años son los que más invierten en medios de transporte, aumentando las ventas de billetes de avión, tren y bus.

Los precios, la rapidez y la comodidad en el proceso de compra, pero principalmente el aumento en la variedad de servicios ofrecidos por los ecommerce, ha propiciado que el canal de venta online sea el favorito por los españoles. Las compras en agencias digitales, webs de aerolíneas y comparadores de precios superan, por más de 9 puntos porcentuales, a las reservas hechas en agencias de viajes físicas. Aunque, en lo que a facturación se refiere, son éstas últimas las que registran un mayor volumen monetario, debido a un mayor  número de reservas de paquetes turísticos y cruceros, los que por tipología de producto requieren un trato más personalizado y un servicio a medida.

Estrategias de marketing en el sector viajes

Omnicanalidad: conecta tus canales para ofrecer una experiencia única a tus clientes en la reserva de sus viajes. 

Todo indica que la diferencia entre el canal online vs. offline será cada vez mayor, ya que los jóvenes son los que menos recurren a las agencias de viajes tradicionales. Si tienes una agencia de viajes online, también denominadas OTA, no lo dudes, mejora la experiencia de tus usuarios, facilita sus compras y benefíciate de esta tendencia.  

Otra buena estrategia de marketing muy extendida es segmentar los servicios ofrecidos en tu comercio por edades. Los viajeros tienen distintos comportamientos de compra según su edad: el gasto medio del sector se sitúa en 1.176€, pero se diferencian dos claros extremos: los mayores de 45 años gastan 1.331€ de media, mientras que los jóvenes de entre 18 y 24 años tienen un gasto medio de sólo 600€.

¿Cómo se reparte el gasto según la tipología de producto? Los paquetes turísticos (1.529€) y los cruceros (1.352€) siguen liderando el ránking de precios, ya que son las opciones más completas. Les siguen las reservas de hotel (707€) y los vuelos, con un gasto medio inferior al de 2018 (570€ vs 635€). 

Una de las principales barreras que se encuentran los usuarios a la hora de comprar un viaje es el hecho de tener que desembolsar una cifra elevada de dinero en el mismo momento de la compra. Por este motivo, la decisión de compra suele alargarse. Por lo general, se estima que suele pasar más de una semana desde que un usuario decide hacer un viaje hasta el momento de la compra. Solo un 24% de los compradores lo hacen de manera impulsiva y siempre con productos de importe bajo, como son los vuelos o reservas de alojamiento.

Ofrece financiación instantánea y convence a más usuarios

La financiación es una gran oportunidad para el sector turístico. Por un lado, soluciona el problema que supone para algunos usuarios el hecho de abonar una gran cantidad en un solo pago. Y, por el otro lado, te ayuda a diferenciarte de tus competidores al ofrecer otro método de pago más cómodo y flexible. 

¿Qué supone ofrecer financiación en tu agencia de viajes?

• La financiación aumenta la capacidad adquisitiva de los consumidores, por lo que también aumentarán tus nuevos clientes. 
• Reduce el número de carritos abandonados: Ofrece pago flexible para las reservas de importe elevado. Reduce la sensibilidad al precio y facilita tu proceso de compra. 
• Aumenta tu ticket medio: El pago fraccionado promueve la compra de más servicios o de mayor valor. Pagar pequeños importes en cada cuota hace más asequibles las compras. 
• Aumenta tus ventas: Facilita la compra. Ofreciendo financiación a tus clientes podrás aumentar tu tasa de conversión y ventas. 
• Fideliza a tus clientes: Disponer de una financiación 100% digital, instantánea, cómoda y segura aumenta la satisfacción del cliente y hace que repita sus compras en tu ecommerce. 

El 80% de los españoles afirma que tiene intención de comprar servicios del sector viajes este 2020… ¿Vas a dejar escapar esta gran oportunidad?

Ofrece financiación para aumentar tus ventas y permitir a tus clientes disfrutar del viaje de sus sueños pagándolo en cómodas cuotas mensuales. 

Instant Credit en Fitur

Los profesionales del sector turístico tienen una cita en FITUR, la feria internacional líder en turismo: cinco días llenos de oportunidades para hacer networking y captar nuevos clientes. Aprovecha este punto de encuentro para dar a conocer tu marca, aprender sobre las tendencias del sector, conseguir contactos, cerrar acuerdos con colaboradores y generar ventas . 

El encuentro, este año se celebra del 22 al 26 de Enero en la Feria de Madrid. Se esperan 235.000 participantes, 142.000 profesionales, más de 10.000 empresas expositoras y más de 8.000 periodistas. Y todo esto… ¡para 165 países!

Instant Credit, la solución de financiación instantánea especializada en el sector viajes, participará, una vez más, en el evento. Si quieres conocer cómo puedes ofrecer flexibilidad en el pago a tus clientes y beneficiarte de esta herramienta, programa una reunión con nuestro equipo.

Las rebajas son la mejor oportunidad para aumentar tus ventas y conseguir nuevos clientes. Prepara una buena estrategia de descuentos para potenciar tus ventas.

Las rebajas de Enero y Julio son, para muchos compradores, una fecha esperada. Pero, ¿sabemos cuándo y por qué aparecieron las rebajas?

Historia de las rebajas

Para encontrar la respuesta, tenemos que situarnos en el Crack del 29, Nueva York. Con la Gran Depresión americana, algunos comercios minoristas decidieron formar un grupo empresarial para afrontar el descenso del consumo. El éxito de estos nuevos grandes almacenes fue de tal magnitud, que sigue perdurando hoy en día bajo el nombre de la cadena Macy’s. Este nuevo grupo empresarial empezó ofreciendo una línea de crédito a sus clientes, permitiéndoles pagar a plazos sus compras. Gracias a la financiación, el comprador aumentaba su capacidad adquisitiva y reducía la sensibilidad al precio de la gama superior de productos. Las rebajas, tal y como las conocemos hoy en día, surgieron al ponerse a la venta productos de la temporada anterior a un precio más bajo, para ayudar al comercio a liquidar stock. 

El éxito de esta estrategia de marketing fue tan rotundo que esta nueva práctica cruzó el Atlántico. La primera liquidación de stock en España fue en 1935, pero no fue hasta los 40 cuando empezaron las rebajas de verdad. Tras la Guerra Civil, esta novedosa promoción fue bien acogida por los consumidores debido a las dificultades económicas que sufría el país. Los dos principales comercios de referencia, Galerías Preciados y El Corte Inglés, fueron los encargados de traer las rebajas a España. Galerías Preciados fue el primero, promocionando la campaña “Venta post-balance”. El Corte Inglés fue el encargado de bautizar como “rebajas” esta nueva práctica comercial. 

Hoy en día, las rebajas siguen siendo todo un éxito, tanto para los comercios como para los compradores. Desde 2012 se liberalizaron los períodos en los que se pueden bajar los precios y, desde entonces, los descuentos ya no son estacionales sino continuos. Durante el año, muchos comercios adoptan la estrategia de ser agresivos con su política de precios y hacen promociones temporales o por líneas de producto, aprovechando también fechas como el Black Friday, el Cyber Monday o el Singles Day.

La revolución digital

Esta nueva tendencia de promociones continuas tiene una gran repercusión en el canal de venta online. El boom del comercio electrónico ha facilitado y aumentado la implantación de campañas de marketing con promociones únicas. Hay todo tipo de descuentos enfocados a distintos tipos de usuarios, por ejemplo: códigos de descuento en la primera compra (captación de nuevos clientes), precios reducidos para clientes habituales (fidelización) y envíos gratuitos en fechas donde la demanda disminuye. 

Los ecommerce ofrecen descuentos exclusivos en sus webs, adelantan rebajas y algunos incluso tienen categorías de “Special prices” fijas todo el año, como es el caso de grandes retailers como Inditex, Media Markt o Primark.  Aún así, el cartel de “Rebajas” no deja de ser un gran reclamo comercial, y Enero y Julio todavía son las fechas de “las gangas” por excelencia.

Las rebajas, todo un fenómeno para comercios y clientes

El gran impacto en las ventas y en la fidelización del comprador gracias al uso de descuentos en precios durante las rebajas es un hito del sector retail. Cualquier comercio dedicado a la venta de productos a particulares, ya sea a través de punto de venta físico o venta online, se suma a esta estrategia comercial. Los sectores que destacan por sus atractivas promociones son: moda, complementos deportivos, muebles, electrónica y electrodomésticos. 

La rebajas son un claro ejemplo de win-win: los compradores quedan más satisfechos y los comercios aumentan sus ventas fidelizando, a la vez, a más clientes.

Trucos para rentabilizar al máximo tus rebajas

No dejes de beneficiarte de las rebajas y haz frente a la famosa cuesta de enero aumentando tu volumen de ventas con precios competitivos. Vende con un margen menor, pero… ¡vende más! 

A continuación, sugerimos un par de acciones estratégicas con las que puedes mejorar tu conversión durante la campaña de rebajas: 

• Up selling: sugiere al cliente adquirir un producto de gama superior antes de finalizar su compra; por ejemplo, mediante un Chatbox. Existe un fuerte tendencia a la “hiper-personalización”, es importante conocer bien a tu cliente, para ofrecerle un producto que le aporte valor y supere sus expectativas. De esta manera, no podrá resistirse a comprarlo. 
• Cross selling: en la página del producto, ofrece complementos relacionados con el objeto principal de la compra. Aumentarás tu facturación y ticket medio de venta aportando valor a las compras de tus clientes. 

Los principales beneficios de estas técnicas son un aumento en las tasas de conversión, fidelidad y satisfacción de los clientes, así como un aumento del valor total de la compra. 

Para llevar a cabo ambas estrategias es imprescindible conocer bien al cliente y ser útil en la venta, aportándole valor añadido a sus compras. 

¡Optimiza tus ventas!

Gracias a la primera idea de los americanos de ofrecer una línea de crédito, hoy en día podemos promover las compras, manteniendo la filosofía original de los años 30 de “Compre ahora y pague después”. Ofrece financiación instantánea y 100% digital a tus clientes, integrando Instant Credit en el checkout de tu ecommerce.

Se acerca la época más mágica del año y, con ella, las compras navideñas. Ofrece pago a plazos y, ¡asegúrate de no dejar a nadie sin regalo!

Los regalos son un elemento esencial en todos los hogares cuando llega la Navidad. De media, se compran 9 regalos para 6 personas, aumentando a 11 en aquellos hogares donde hay niños. Los más pequeños son los a los que se destina un mayor gasto, seguidos por las parejas y padres de familia.

Cada año se adelantan más las compras en España

Según un reciente estudio de Visa, entre el 26% y el 30% de los beneficios de los e-commerce españoles provienen del último trimestre del año, evidenciando que las compras de Navidad incluyendo el Black Friday y el Cyber Monday, son fechas clave para el consumo español. Además, la tendencia de comprar en e-commerce, sigue creciendo frente al punto de venta físico, aumentando su cuota año tras año. Para este 2019, se espera que un 28% del presupuesto navideño español se destine a compras virtuales. Pero… ¿a qué se debe esta tendencia? Un estudio de Deloitte, afirma que las compras online destacan por los siguientes beneficios:

1. Posibilidad de conocer la opinión de otros compradores. 
   
2. Es mucho más fácil encontrar el mejor precio. 
   
3. La diversidad de productos es mayor al disponer de más comercios y de abanicos más amplios que en tiendas físicas. 
   
4. Posibilidad de comprar a cualquier hora y desde cualquier lugar. 
   
5. Finalmente, la entrega a domicilio y la comodidad de no tener que salir de casa con el frío característico de estas fechas, son otra de las principales ventajas de las compras online. 

Otro motivo por el que muchos usuarios acaban comprando por Internet en Navidad es la búsqueda de regalos. Los indecisos utilizan Internet para buscar ideas originales de regalos y, algunos de ellos, acaban comprando directamente online. 

Aprovecha esta oportunidad para dar a conocer las ventajas de tu negocio y conseguir más ventas en tu página web. 

Utiliza banners y campañas de emailing para promocionar tus productos. Uno de los principales beneficios de planificar tu estrategia de comunicación es aumentar la audiencia de tus campañas y captar más clientes, así como nuevos.  

En Navidad, las compras son más impulsivas

Desde 2015, se ha observado un leve cambio en las compras planeadas frente a las impulsivas, ganando terreno ligeramente estas últimas. Este es un hecho razonable teniendo en cuenta que, a medida que crece el componente emocional, también lo hacen las compras movidas por impulsos. Navidad es la festividad que más apela a los sentimientos. Además, afecta a cada uno de nosotros, ya que se celebra en todo el mundo.

La Navidad es la época del año en que los compradores son más sensibles. Los amigos, las parejas y familias se reúnen, los niños creen en la magia y los adultos disfrutan viéndolos jugar con sus juguetes nuevos. Enfoca tus campañas a las emociones, recuerda a tus clientes la importancia de ser detallista y buscar los mejores regalos para sus seres más queridos. 

Un claro ejemplo es la creciente tendencia de regalar experiencias antes que productos físicos. En Navidad, las ganas de compartir y pasar tiempo con tus seres más queridos están más presentes que nunca, por eso las compras se mueven hacia sectores como el del ocio o los viajes. Para el resto de regalos físicos, aún muy presentes, los más deseados este año son productos de electrónica (ordenadores y smartphones), ropa, calzado, muebles y equipación deportiva. 

Se prevé que el gasto en regalos aumentará, llegando a los 238€ de media, 4€ más que en 2018. Esto es posible gracias al ahorro durante el año de los españoles, siendo los jóvenes quienes más cuidan sus gastos.

Estas Navidades, para las compras, ya sean planificadas, imprevistas o de última hora, pónselo fácil a tus clientes: ofréceles financiación.

Desde Instant Credit, nos gusta pensar que Papá Noel podrá hacer sus compras sin preocupaciones, adquiriendo todos los regalos necesarios para amigos y familiares y pudiendo pagar a plazos cómodamente.

¡Ofrece financiación y no dejes a nadie sin regalo estas Navidades!

Este Black Friday, se espera que un 74% de españoles realice alguna compra. No dejes escapar esta gran oportunidad para tu negocio y toma nota de estos consejos.

Como cada año, el último viernes de noviembre llega el Black Friday, un evento comercial a nivel mundial que ha propiciado que las compras navideñas se avancen.

Google estima que este año en España se gastarán 1.600 millones de euros solo en este día, con una compra media de entre 200 y 300 euros por persona. Las empresas logísticas esperan aumentar sus envíos ese día un 10% respecto a 2018, evidenciando que esta tendencia comercial sigue en auge.

Y es que, la creciente popularidad del Black Friday e incluso de la Black Week terminando con el Cyber Monday, son una oportunidad de oro para potenciar las ventas de los e-commerce, los principales canales de venta más usados en estas fechas.

Toma nota de nuestros consejos para aprovechar al máximo estas fechas tan señaladas:

1. Haz visible tu campaña: Informa a tus clientes de las ofertas y descuentos del Black Friday colocando banners informativos en tu página web. Es importante que aparezcan en la home page para que llamen la atención desde el primer momento.
   
   *Extra tip: Anúnciate unos días o incluso una semana antes, así en el Black Friday los clientes visitarán directamente tu e-commerce. Una buena herramienta es el e-mailing, tanto a clientes habituales como potenciales. Para asegurarte el éxito, también puedes segmentar tus e-mails, ofreciendo a cada tipo de cliente aquello que más necesita.
   
   
2. Premia a tus clientes más leales: Ofrece cupones exclusivos a tus clientes fidelizados, así se sentirán valorados y especiales. Este perfil de cliente es más propenso a comprar en tu negocio y a hacer un mayor gasto en él, que aquellos que visitan tu e-commerce una sola vez. Prémialo y asegúrate de tiene una buena experiencia y recomienda tu comercio.
   
   
3. Sé transparente, evita los gastos de envío ocultos: Optimiza tus condiciones de envío en un doble sentido, mejorando el precio y el tiempo de entrega. Define las condiciones de compra desde el primer momento. Así conseguirás reducir el número de carritos abandonados por usuarios que no tienen claras las condiciones del transporte.
   
   
4. Ofertas temporales: Ofreciendo descuentos limitados a determinadas horas o días conseguirás que el tráfico en tu página web aumente. Los clientes estarán pendientes de tus ofertas y más dispuestos a comprar si piensan que es una oportunidad única que pueden perder.
   
   *Extra tip: Coloca un reloj de cuenta atrás para las ofertas, de esta manera conseguirás conductas más impulsivas en los compradores.
   
   
5. Ofrece financiación o pago a plazos: Este método te ayudará a reducir el número de carritos abandonados, aumentar el importe de tu ticket medio, disminuir la sensibilidad al precio del consumidor y agilizar el pago de tus clientes. Además, es un buen método para fidelizar consumidores al disponer de una financiación rápida, cómoda y segura en sus múltiples compras.

Aplica estos consejos a tu negocio y, ¡asegúrate de triunfar este Black Friday!

¡Sigue nuestro checklist de acciones de marketing para maximizar tus ventas con Instant Credit!

La financiación instantánea es una herramienta indiscutible para el crecimiento de un negocio. Los comercios que integran Instant Credit aprecian un incremento en sus ventas, el importe medio de los pedidos, la conversión y repetición de compra, así como una disminución de la tasa de abandono gracias a la reducción de la sensibilidad al precio y aumento de la capacidad adquisitiva de los compradores.  

Hemos preparado el siguiente checklist para que puedas exprimir al máximo los beneficios obtenidos al ofrecer flexibilidad en el pago a los compradores a través del servicio de financiación instantánea de Instant Credit:

☐ Ofrece campañas sin intereses: Como los grandes players del sector. Ofrecer financiación instantánea y sin intereses permite incrementar el ticket medio del comercio en un 55% con respecto al ticket medio de financiación sin campaña, donde es el comprador quien asume el coste financiero. También repercute positivamente en el volumen de ventas financiadas, que se multiplica por 3 de media. Por ejemplo, Menzzo.es en la semana del lanzamiento de una campaña 0% TAE alcanzó la facturación esperada para toda la campaña de Navidad. Es decir, en 7 días facturaron el 40% de lo esperado en 2 meses

☐ Comunica/Informa en tus banners: Tener una buena estrategia de comunicación es fundamental si quieres aumentar tus ventas ofreciendo el pago a plazos. Los banners dan a conocer a los visitantes de tu web que tienen la posibilidad de fraccionar el pago de sus compras. Incluir un banner de nuestra biblioteca, estándar o personalizado, en ubicaciones con gran visibilidad como, por ejemplo, la página principal o la página de producto, ayuda a captar hasta un 20% más de nuevos clientes y a aumentar el tiempo medio de permanencia en la página en un 30%.

☐ Recupera transacciones de tarjetas denegadas (error 190): Los límites en las tarjetas de débito y crédito son un impedimento al realizar pagos online de importe elevado. Aproximadamente, el 38% de las operaciones de entre 300 € y 500 € con 3D secure son rechazadas por exceder el límite de la tarjeta de crédito. Los comercios que ofrecen Instant Credit y han aplicado esta medida, han recuperado un 8% de los pedidos. ¿Cómo hacerlo? Informa de la posibilidad de fraccionar el pago de la compra con Instant Credit a aquellos usuarios que se les haya denegado una compra por exceder el límite de su tarjeta. De esta manera, el comprador no tendrá que hacer frente al importe total de la compra en el momento de la confirmación de ésta y podrá pagar cómodamente en cuotas mensuales.

☐ Resalta el coste de la compra: Incluye el simulador de cuotas interactivo para que los compradores conozcan el coste de su compra financiada. En las páginas de producto y en la página de pago o checkout los usuarios son especialmente sensibles al precio; por eso, integrar el simulador de cuotas se traduce en un aumento de la conversión en hasta un 35%. Si realizas campañas sin intereses las estarás promocionando y si ofreces la financiación estándar los compradores sabrán el coste de ésta, haciendo el proceso totalmente transparente y sin costes ocultos. También disponemos de simuladores light para ubicaciones como el grid de productos o el widget del carrito de la compra.

Instant Credit, como partner en financiación digital del comercio, asesora y promociona al comercio para sacar el máximo partido a la financiación  con múltiples acciones como notas de prensa en medios del sector, emailings a nuestra base de datos de usuarios, ¡entre otras muchas!

¿Quieres saber más? Accede a la documentación de marketing y descubre todas nuestras sugerencias y recursos para el comercio.

¿Te has planteado alguna vez financiar la compra de un instrumento?

El pago a plazos en ecommerce es tendencia. En los últimos años ha aumentado el número de puntos de venta que ofrecen financiación, el motivo principal se debe a la digitalización de los procesos de solicitud y concesión de crédito que hacen mucho más accesible al comprador (¡y fácil!) adquirir cualquier producto de ticket elevado para pagarlo en cómodas cuotas mensuales. 

Musicopolix, cadena pionera en el modelo franquiciado de venta de instrumentos y accesorios musicales, integra nuestro método de pago aplazado. Gracias a la plataforma multi-financiera de Instant Credit, todos aquellos aficionados de la música que se acerquen a sus tiendas o compren en su ecommerce tendrán la oportunidad de comprar a plazos un instrumento en un proceso 100% digital y con aprobación instantánea. ¡Además, podrán financiar sin intereses y con una comisión de apertura de solo el 3% si financian la compra en hasta 9 cuotas!

Ya no tendrás que esperar para disfrutar de un nuevo teclado, piano o guitarra; ponemos a tu disposición el poder pagar a plazos tu nuevo instrumento para que, por fin, puedas tocar tu melodía favorita ¡fácil y cómodo! 

Musicopolix, además de ofrecer un stock amplio para todos los amantes de la música, cuenta también con un servicio de asesoramiento para todos los públicos pero con un claro enfoque al mundo infantil y juvenil. Además, cuenta con un equipo de expertos para la reparación de cualquier tipo de instrumento, escuela de música, gestión de eventos y, hasta cursos específicos.

El canal de franquicias de Musicopolix cuenta con tiendas por toda España: Alcorcón, Alcalá de Henares, Barajas, Madrid, Ponferrada, San Sebastián de los Reyes y Zaragoza.

Instant Credit la primera plataforma tecnológica multi-financiera para la financiación al consumo comenta las oportunidades de negocio de la banca abierta

Próximamente, Madrid acogerá de nuevo el evento Revolution Banking. En esta edición del evento de referencia del sector financiero español, ya han confirmado su asistencia más de 200 asistentes, más de 20 patrocinadores y más de 50 ponentes, que darán a conocer todas las novedades y tendencias actuales del sector bancario en España. Los asistentes podrán disfrutar de una jornada en la que se debatirán sobre las tendencias y los retos que los financieros deben tener en cuenta para este 2019.

El objetivo del evento es promover la colaboración y el networking entre bancos, entidades financieras, fintech y proveedores de servicios tecnológicos de scoring y fraude para fomentar el desarrollo del ecosistema financiero español.

Si asistes al evento, no te puedes perder el panel de expertos moderado por Diego Azorín, Director de Automoción de Codifis, donde Octavio Soler Bach, CEO & Fundador de Instant Credit, debatirá junto con Greet Minjauw, Director Regional de Fisglobal, David Jimenez, Country Head Spain en Raisin y Fernando García, Responsable de desarrollo de negocio en N26, sobre ”Oportunidades de negocio de la banca abierta”. Entre otros temas, se analizarán las oportunidades en el desarrollo de innovaciones tecnológicas en el sector que, a pesar de tener un gran atractivo, pueden exigir una reestructuración interna o una mayor inversión. Además, se darán respuesta a cuestiones como: cómo se pueden identificar dichas oportunidades o cuáles son los nuevos modelos de negocio que tienen sentido en este nuevo entorno.

Si estás interesado en conocer la primera plataforma tecnológica multi-financiera para la financiación al consumo de Instant Credit, puedes contactar con nosotros para programar una reunión aquí.

La financiación sin intereses, el mejor aliado del ecommerce para impulsar sus ventas.

Ofrecer el método de pago alternativo adecuado, tiene un impacto significativo en la facturación de un comercio. Para maximizar la tasa de conversión, un ecommerce debe tener en cuenta que cada método de pago se dirige a un tipo de cliente específico.

La financiación permite a los compradores fraccionar el pago de sus compras y eliminar las limitaciones presupuestarias del cliente. Las campañas sin intereses permiten que el cliente se beneficie de las ventajas de pagar a plazos sus compras sin tener que asumir ningún coste financiero adicional.

¿Por qué financiación sin intereses?

Las campañas sin intereses son una herramienta de marketing que potencia las ventas del comercio.

La financiación sin intereses permite a los compradores fraccionar el importe de sus compras sin necesidad de incurrir en costes financieros. Es decir, el cliente adquiere el producto que desea pagándolo en cómodas cuotas mensuales, sin ningún coste adicional.

La financiación sin coste para el cliente permite acceder a un público más amplio, por lo que impulsa las ventas del comercio aún más que la financiación con coste financiero. Además, promueve la fidelización de los clientes y la compra recurrente.

Personaliza tu campaña sin intereses

Con Instant Credit, la primera plataforma multi-financiera para el pago en cómodas cuotas mensuales sin papeles y 100% digital, el comercio puede configurar los siguientes parámetros para sus campañas:

Importe

Cada comercio tiene la libertad de decidir sobre qué importes aplica la campaña, limitando importe mínimo y/o máximo, si así lo desea.

Cuotas

El ecommerce elige para qué cuotas está disponible la campaña.

Duración

Las campañas pueden ser indefinidas o temporales, por ejemplo, para impulsar las ventas en temporada baja o diferenciarse de la competencia y promover las compras impulsivas en temporada alta.

Tipo de campaña

1. El comercio asume la totalidad del coste financiero y ofrece a sus clientes la posibilidad de pagar a plazos sin intereses ni costes adicionales.
2. Comercio y comprador se reparten en coste financiero: el cliente asume una pequeña comisión de gestión al pagar la primera cuota y el comercio se hace cargo de la parte restante.

¿Qué es necesario para realizar campañas sin intereses?

Cualquier comercio puede beneficiarse y aumentar de manera automática sus ventas a través de la financiación instantánea sin intereses. Para sacarle el máximo partido a la campaña, es altamente recomendable que el comercio realice acciones de marketing y comunicación, como por ejemplo:

• Banner en la página principal
• Difusión en Redes Sociales
• Simulador de cuotas “sin intereses” en la página de producto
• Emailing informando de la campaña a la base de datos de clientes
• Recuperación de carritos abandonados ofreciendo la posibilidad de pagar a plazos sin coste adicional

Desde Instant Credit queremos poner a nuestros clientes las cosas fáciles; por eso ponemos a su disposición todo el contenido y creatividades necesarias en nuestra página de documentación para comercios.

Casos de éxito

Incremento de las ventas

Ofreciendo campañas sin intereses, el comercio multiplica por 3 el volumen financiado. Esto se debe a la combinación de tres factores: el acceso a nuevos clientes, el incremento en el precio medio de los pedidos y el mayor número de transacciones completadas.

Aumento del ticket medio

El hecho de no tener que asumir costes financieros, provoca en el cliente un efecto amplificador de su capacidad adquisitiva, aumentando el ticket medio del comercio, en un 175% de media.

Incremento de la ratio de aprobación

Algunos sectores y productos atraen perfiles de cliente de mayor riesgo, lo que puede afectar ligeramente la tasa de aprobación de créditos. En estos casos, ofrecer financiación sin intereses no sólo aumenta las solicitudes de crédito sino que también mejora la calidad de los leads y, consecuentemente, incrementa la tasa de aprobación del comercio.

La innovación es clave para adaptar el sector a los nuevos retos de digitalización e instantaneidad que demandan comercios y compradores. Con la creciente revolución de las fintech, los tech-players y la banca minorista centran su core de negocio en la experiencia de cliente y en la accesibilidad de los servicios financieros. En el Innovation Finance Congress, evento organizado por CMS People, se abordarán temas como, cuáles son las nuevas exigencias de los clientes y la importancia de las alianzas estratégicas.

Octavio Soler Bach, CEO y fundador de Instant Credit, participará en el panel “Transformar el sector de financiación al consumo ante el reto digital”, en el que se abordarán cuestiones como ¿cómo se está digitalizando el sector?, ¿si es o será posible ofrecer una experiencia al comprador totalmente adaptada a la compra online «tipo Amazon», teniendo en cuenta la regulación? o ¿qué modelos colaborativos se están desarrollando entre entidades financieras y otros players ante los actuales retos? Debatirán sobre éstos y otros interesantes temas junto con Ignacio Olivera, Director Negocio Medios de Pago, Canal Directo y Digital en Sabadell Consumer Finance, Juan Pardiñas, Product and Go to Market Manager en Experian, Nicolás Moya, Director de Innovación en Santander Consumer y Santiago Caballero Head of Product Marketing & Innovation en Oney.

En la 3ª edición del evento, no faltarán los principales bancos y entidades financieras, fintech, bigtech & regtech, tics, telcos y consultoras del ámbito español; tampoco podrá faltar Instant Credit, la primera plataforma tecnológica para la generación de leads de financiación al consumo en el canal ecommerce, adquirida por Banco Sabadell el año pasado para potenciar la financiación instantánea en el punto de venta de la entidad.

La solución tecnológica de la empresa permite a las entidades financieras con las que colabora aumentar notablemente su volumen en financiación al consumo, generado por las solicitudes de crédito que provienen de grandes players online. Una plataforma tecnológica llave en mano, adaptada al mercado y a las últimas regulaciones, con un proceso de originación de créditos instantáneo, sin papeles, seguro y multi-canal. Una solución integral para aquellas entidades que quieran ampliar su presencia en puntos de venta y enfocarse en dar financiación y, no en la captación de nuevos puntos de venta o en llevar a cabo grandes y costosos desarrollos tecnológicos.

Si te interesa estar al día sobre las últimas tendencias del sector de financiación al consumo, no te pierdas el debate: Jueves 11 de abril a las 12:30 hrs en la Sala 1: Retail Banking & Digital Consumer Finance del Kinépolis Madrid Ciudad del Cine.

Instant Credit estrena oficina en Diagonal, tras la adquisición de la compañía por parte del grupo Banco Sabadell

Instant Credit, la plataforma fintech para la financiación al consumo perteneciente al grupo Banco Sabadell, ha trasladado su equipo a las nuevas oficinas en la Avenida Diagonal, junto a la famosa Torre Banco Sabadell, en plena zona de negocios de Barcelona. Se trata de un espacio diáfano y polivalente desde donde trabaja todo el equipo.

Las nuevas oficinas, plasman el espíritu innovador y tecnológico de la empresa. Responsable de revolucionar el sector de la financiación al consumo online en España, Instant Credit cuenta con un modelo único multi-financiera, multi-país y multi-canal con un proceso 100% digital, instantáneo y sin papeles. El espacio, nexo de unión entre creatividad y avance tecnológico, cuenta con la tecnología más puntera y espacios para promover las sinergias entre los empleados y los distintos departamentos. Todo ello entorno a una estética minimalista y moderna.

Tras la adquisición de la compañía en Junio de 2018 por parte de InnoCells, el hub de negocios digitales del grupo Banco Sabadell, Instant Credit está consolidando su crecimiento expandiendo internacionalmente la base de sus financieras y comercios partner. Además, la fintech ha reforzado su plantilla, especialmente en el departamento de tecnología y producto. Todo ello para cubrir las necesidades derivadas de poner su servicio a disposición de los más de 19.000 comercios clientes del Banco.

“Formar parte de grupo Banco Sabadell consolida nuestro servicio y nuestro modelo de negocio único multi-financiera. Asimismo, abre muchas oportunidades de cara al futuro, como desarrollar importantes sinergias en la aceleración del proceso de digitalización e instantaneidad del sector o convertirnos en la primera plataforma tecnológica de financiación al consumo líder en Europa.”

Resalta Octavio Soler, CEO de Instant Credit.

Inversores y startups del sector tecnológico se dan cita en el salón 4YFN

Próximamente, Barcelona acogerá de nuevo el evento 4 Years From Now (4YFN) en el marco del Mobile World Congress. 4YFN es el evento que promueve la tecnología emergente del futuro y que actúa como espacio de encuentro entre inversores y aquellas startups innovadoras propulsoras de los cambios tecnológicos que marcarán la diferencia en los próximos 4 años.

El objetivo del evento es promover y estimular la colaboración entre empresas emergentes y aquellas que ya están establecidas en el sector tecnológico. BStartup de Banco Sabadell participará en el evento como gold sponsor para asesorar y apoyar a los nuevos grandes proyectos.

Si asistes al evento, no te puedes perder el workshop organizado por InnoCells, hub de negocios digitales de Banco Sabadell donde Paula Blazquez, Head of Strategic Investments, hablará sobre ”Startup Fundraising: Navigating the Term Sheet”, acompañada por Joaquín Matinero y Jordi Bermúdez, ambos Associates en Roca Junyent. Un tema de interés para cualquier emprendedor y una gran oportunidad para aquellas startups que quieran aclarar dudas sobre cómo presentar un term sheet.

Se preveé que esta 6ª edición del encuentro internacional de la comunidad de startups tecnológicas, cuente con más de 760 stands, 1.000 inversores y más de 350 speakers. Todos ellos participarán en una agenda en la que no faltarán actividades como conferencias, workshops, mesas redondas, competiciones, masterclasses y, ¡muchas más!

Si quieres conocer la solución de pago a plazos instantánea y 100% digital Instant Credit, contacta con nosotros para programar una reunión aquí.